年子君见有客人进来,忙展露出招牌式的甜美笑容说:“孙总,还是喝蓝山吗?”
孙总转头问旁边的年轻女人:“宝贝,你喝什么?”
年轻女人一边展开手掌细细欣赏着自己十指蔻丹,一边头也不抬地说:“我喝卡布基诺,放糖的。”
“一杯蓝山,一杯加糖卡布基诺。”
楚星驿连忙按照年子君教她的方法,冲了两杯咖啡小心翼翼的端了过去。
谁知年轻女人喝了一口立马发威了:“你这是什么卡布基诺?奶放的这么少,糖也放的这么少,你会不会冲咖啡?”
楚星驿忙解释说:“小姐,一般卡布基诺都是这么冲的。奶放的太多了会掩盖咖啡的特有香气,糖放太多会腻。”
年轻女人上下打量了下楚星驿:“我自己的口味自己清楚,不用你教!去,给我重换一杯!”
楚星驿轻叹了一口气,说:“好的。”
当楚星驿冲好咖啡再一次端到那个女人面前时,女人看着她又轻蔑的说:“去,把我的包拿去擦一下!”
楚星驿对这种不尊重人的态度向来非常反感,那种“你算个什么东西”的劲儿一下子上来了,怼道:“对不起,我们这里没有擦包服务!”
年轻女人腾一下站起来指着楚星驿吼道:“你个小服务员牛什么牛啊?有你这样跟顾客说话的吗?服务态度这么差,当心我投诉你!”
楚星驿气的眼里憋出了泪花,手脚直打颤。
这时年子君过来了,对着那个女人笑着说:“您先消消气,她今天第一天上班,还没来得及好好培训呢,回头我会批评她的。”
然后她看了一眼女人手中的包接着说:“您的包包是不是路易威登啊?等我去拿瓶这个牌子配套的护理剂来替您保养吧?”
女人脸上顿时五颜六色,有点尴尬的说道:“算了算了,也没什么了不起的,我家里有护理剂,回头自己擦吧。”
这对男女低头无语的喝了几口咖啡后好没意思的起身走了。
看他们没有付钱的意思,楚星驿急的追到门口说道:“孙总,您还没结账呢!”
“喝两杯咖啡都问我要钱,找你们范总要去!”
楚星驿呆站在门口不知如何是好,年子君忙示意她回来。然后拿出账本说:“没关系,他和咱们范总有生意往来,我们先把帐给他记上,攒的多了再问他要。”
“那要不来怎么办?”
“帐在就行,其他的就是他和范总之间的事了。还有,不要跟客人置气,我们是服务行业,即使客人的要求很过分,也要讲究方式方法的拒绝,懂吗?”
楚星驿点点头又想起来什么似的问道:“路易威登是什么?”
年子君说道:“一个奢侈品的牌子。”
楚星驿又问:“那个女人果真背的是路易威登的包包?”
年子君笑着摇摇头说不是。
楚星驿接着问道:“如果那个女人真的要你用路易威登专用护理剂来保养她的包,你哪弄去啊?”
年子君狡黠一笑说道:“上个月范总刚从法国回来,带了两款这个牌子的包包,肯定有护理剂的。”
楚星驿若有所思的“噢”了一声。年子君接着说道:“那个女人背的只是个最最普通的仿品,但是她这种人又最是虚荣,生怕人家看出来她背的是假的,特别是在这种场合。”
楚星驿笑道:“所以,她是绝对不会让咱们再帮她擦包了。”
“是的,说不定以后在这里都不会再见到她背那个包了。”
年子君这个女孩真是很善于解决麻烦,就像她自己说的,她最喜欢把一堆乱糟糟毫无头绪的物品收拾干净,这才有成就感。而且人越多,她越兴奋。
和年子君正相反,楚星驿在人多的时候就很容易慌乱。
这天,因为楼上有宴请和会议,所以吃完中饭来咖啡厅的客人也比平时多出好几倍。有要咖啡茶果汁各种饮品的、有要求介绍柜台里的商品的、有楼上服务员跑下来换钱的、还有过来搭讪的。
楚星驿忙的团团转,还时不时遭到客人的抱怨:嫌咖啡上的慢了、果汁太烫了、商品的价格太高了等等。这不,楚星驿忙中出乱,脚下一打颤,“啪”的一声把几只杯子摔在地上打得粉碎。
年子君看到后面无表情的去隔壁找笤帚和簸箕。
年子君前脚刚回来,后脚就跟进来一个面熟的男生。男生帮忙把碎渣子打扫了,又拿来拖布把地给拖干净了。
楚星驿定睛一看,这个男生不就是第一天在饭店门口看到的那个长得很好看的门僮嘛。
男生微笑着向楚星驿打招呼:“我叫冯思哲,你叫什么?”
“我叫楚星驿。”
“我就在隔壁的商务部上班,以后咱们就是邻居了。”
冯思哲走后楚星驿疑惑的问年子君:“他不是门僮吗?”
年子君说:“冯思哲是商务部的主管,门僮现在人手不够,他是临时帮忙。”