祁晖也认可这个行长的思路，于是曾言言便接下了鲁泓这里的训练营。

第一次听完曾言言的课，行长就很有兴趣，稍微和她多聊了几句。

“老师刚才的点评非常到位，看着很年轻，没想到也是那么有经验啊。做培训很多年了吗？”

曾言言笑笑：“还算好吧，做培训有几年，也是和银行老师们一起学习和探讨。”

“但是老师对他们遇到客户时的问题，就像是在现场观摩一样，猜也猜得那么准确啊，正因为如此，所以你这么已点评，他们都根本无法找理由了。以前总是有很多反驳的。”

“您太客气了。其实，客户听到别人给他保险，基本上也就是那几个问题，不太会超出预期。现在的客户，哪怕和我当年做业务的时候相比，也并没有变得更难应付。”

行长听到这句话的时候，突然眼睛一亮：“原来你以前也谈过客户啊？”

“对，我以前做过几年销售。”

“老师，那你以前有没有碰到过，客户一听是保险，就很不放心，虽然告诉他这个保险公司其实规模很大，甚至比我们银行资产还要多？”

曾言言笑着点点头，她有些想起自己那个时候面对这个问题时候一筹莫展的模样了。

“其实客户有这种担心非常正常，我们不必急着解释和劝。现在在一些偏远地区，不是也有这样的新闻，有些爷爷奶奶把大量现金放在被子里，埋在地里，烧了，霉了，也不敢存银校因为他们觉得，本来看得见的钱，用一本册子给换走了，怕被骗，对吧？”

行长想了想，有点想什么，还是只点头，等着曾言言是不是下面还有话。

“所以当客户真的想不通的时候，怎么劝，他都觉得我们为了骗他而想方设法。这个时候，就看他们相信什么，尽量往上面靠。客户现在非常信任银行，是因为他们看见了，自己把现金交进来，换了一张存折或者硬卡，到时候能拿出钱，而且有利息。这是为什么呢，因为国家在保障着，对吧？那么我们告诉客户，保险其实也是用现金换一本册子，叫做保险合同，这是佣保险法保护的。我们存钱，都没有合同给我们，所以保险真的一点也不用害怕。当然，合同上没写的，那可能真的是骗人。这么讲，客户就觉得你很诚恳……”

滔滔不绝地分享起经验的曾言言突然发觉行长一脸严肃，什么话都不，感觉自己可能闯祸了。

“……行长，我就是以前给公司的业务员培训的时候习惯这么讲，不好意思……”

“不不不，老师你真的启发我了，很有道理！我明就去试试看。”

行长是从做理财经理慢慢升上来的，他自己也会去营销客户，但是有个老客户就卡在这个问题上。甚至对方，帮你完成什么业务都没关系，买保险还是不放心。

或许真的是运气好起来，自己也不上怎么就事事顺利。曾言言这番辞，那个行长依葫芦画瓢学了八成，结果客户爽快地就买了10万块的期交保险。当鲁泓告诉曾言言，行长要请她吃饭的时候，曾言言傻了。