客服小妹答应一声，离开办公室。

“陆先生，行驶轨迹记录无法同具体车辆关联，转账不能确定出租车一趟车拉两拨客人，新海出租车公司回复副驾驶女乘客是和你同行的朋友。”

“现有证据材料不支持你退回16元车费的诉求，除非证明副驾驶女乘客不是你的朋友。”

“嘟嘟嘟…”

听着忙音，陆言知道司机和新海公司在耍赖。

事情经过司机一清二楚，但就是不认账，由此可见个人维权难度之大。

法律从来不代表温情，站在对立面的两方展开对抗，证据是关键。

没有证据，即使陆言是受害者，也无法让个人合法权益得到维护。

为了扭转局势，必须找到副驾驶那位女乘客。

乘车时她提到星澜小区，这个地方距离天河家园一公里。

赶到目的地，超过四百栋别墅状小楼让陆言差点迷路，加上小区有三个大门，想要找到女乘客难度很大。

打开飞度地图，查找天河家园到星澜小区的驾车路线，女乘客最可能从东门下车。

“大爷好，我有点事想要询问。”

门卫室里白发老爷爷昏昏欲睡，听到有人在喊，探出头张望。

“小伙子，你说。”

“我有个女同事，穿着红色外套白色高跟鞋打出租车急匆匆从公司赶回住处，她身体不舒服。”

“打了十几个电话都没人接，好担心她出事。”

“我想询问下监控室是否能看看她住哪里？”

门卫室大爷表情狐疑，满脸你是不是在骗我的样子。

甚至怀疑陆言在踩点，想要做坏事。

“大爷你看我的身份证和电话号码，我不是坏人，真在找同事。”

“她平时身体就不好，我怕出岔子，比如晕倒在住处没人发现。”

陆言心里非常紧张，能否顺利找到女乘客，决定着维权的成败。

系统给了三天时间，若是超时没有维权成功让司机被出租车行业封杀，他就要随机失去一项器官功能。

“你站在外面，我先看下是否有这个人打车在东门下车。”

老大爷明显高度戒备，陆言只好在外面等待。

过了段时间，老大爷打开门，走出门卫室。

“我知道这个女孩子住哪，跟我来。”

“102，自己敲门。”

陆言被带到一栋小楼前，大爷在不远处望着。

“咚咚。”

“来了，谁在敲门？”

女乘客见到陆言，神情惊讶。

她对眼前这个人印象深刻，毕竟在出租车上和司机讨论了一路付多少打车费才合理，但他怎么来找自己呢？

“你好，还记得我吗？”

“我记得，进来坐吧。”

陆言朝远处的老大爷挥了挥手，走进102。

“我向交通管理局投诉出租车胡乱拉客，需要你一起作证。”

“我凭什么帮你？16块钱还是32块钱对我来说一点不重要，作为一名律师，我能做到打车自由。”