因为人寿保险是一个无形的商品,看不见摸不着,无色无味无形状;恰恰天天讲的又是生老病死,享受还不确定。现实中还有一些服务不到位,理赔不满意的地方。客户还容易把保险拿来和传销类比,和银行存款类比,和基金会类比。
多种因素导致寿险营销就是一个反人性的行业。
因为正常情况下谁都不想自己出事,人都有侥幸心理不是?
它带给人们的好处巨大,理赔后人们却往往希望保密,不想让周围的人知晓。但凡有一点不满意,人们却会把自己的怨气放大后四处散播。
买了不出事,客户白交钱,觉得冤枉。
买了出事,客户又说不吉利。
保险公司根据合同不赔,社会觉得保险公司绝情。好像保险公司是慈善机构。
保险公司赔个十万八万的,人们又说人都死了,再多的钱也换不回生命。
你说营销员每天面对这些,没有坚定是信念,没有强大的心理基础,没有丰富的知识结构,没有积极正面的每日灌输,是很容易脱落的。
更不用说,只要没有业绩,收入也没有。谁还有信心继续干下去?
于远明给自己定的目标就是无论如何都要去开早会,每天都去,不讲理由不找借口。
结果有一天早上,时间比较赶。在下车奔向公司的途中把脚崴了,仿佛听到了刷的一声,右脚背拱起了,痛得不能触地。
但是他并没有停,一蹦一跳地到了公司,正好在早会已经开始大家正在唱司歌。他就站在后面,一只脚站着,一只脚踮着,唱完歌,念完公司训导,再坐下来。然后坚持到早会结束,再告诉别人自己需要去治疗。于是有人推荐了公司附近的一个老中医,又擦药又按摩,感觉好了很多。
接下来的几天,虽有不便,于远明还是正常开早会。然后坐车回去在家里休息,顺便也和附近的人聊一聊保险。
甚至在多年以后,有过几次极端的情况,他也按时到公司开早会。比如有一次和伙伴们斗地主,牌局精彩,搞了个通宵,第二天也是按时到公司。有一次泡吧到凌晨三点多,又去嘉陵江边吃夜宵,搞到四点多,回去睡觉已经五点钟了。但是第二天七点半他就到公司了。而且一直工作到晚上十一点才回家,并不是早会结束回去补瞌睡。
于远明自己的这个习惯其实非常好,在保险公司待久了他发现了一个现象。很多聪明人往往做不久,他们进入状态很快,但是习惯不好,容易半途而废。就算有的人资源好,由于长期不到公司来开早会,心态,知识各方面都发生了变化。到市场上也找不到感觉,于是慢慢也离开了。
后来,当于远明做了管理者,也对开早会看得最重。当然,后来他才深刻理解早会不仅仅是习惯那么简单。那是一个经营的核心!这是后话,暂且不提。