艾平来的办公室就听人小声议论：”你们听说了没有，赵成要离职了。”，乙：“不会吧，他那么优秀会离职，大客户经理呢。”，甲：“不会是因为昨天雅芯被辞退刺激到他了吧，看来他们还真是情侣关系，公司好像是不允许的。”，方总：“咳咳，都不做事在干什么，是不是你们也想被辞退，不认真做事情出了大问题就要被炒，你知道昨天我和李总到BOT公司一直弄到晚12点钟才回公司，又是赔礼又是道歉，研发部都去了2个高手，李总去请杨总帮忙的时候是花了多大的面子，毕竟他们都是公司总经理的人选，老板一直都没有定这个事情，到现在给他们都是总监，可想而知这对我们部门有多么恶劣的影响。”。

艾平心想，BOT公司就是赵成的客户，他会不会也是待不下去了，毕竟出了那么大的篓子万一明年客户不续签了，好几十万没有了，那要找不少客户去填坑的，商场如战场，像这个十亿级别的客户可不是随便开发的，那还是老板的面子加科长关系来的，赵成服务了这个客户有三年了吧，万一不续签了，这个盘谁接呢？

李总：“小赵你想好了，自己离职是没有补工资的。”，赵成：“想好了。”，李总：“那你做好交接明天就可以不来班了，你把你手头的工作交接给小付，和小艾。小方，你叫小艾来一下。”方经理：“艾平下周一开始你正式到大客户部报到，接替赵成的工作。”，艾平：“好的领导，那我的工作交接给谁？”，方经理：“先交接给我，然后我会分配给其他人的，祝你好运，这可是公司第二挑战工作，很多人都是从这里晋升为公司优秀的销售的，也就是老板合伙人级别。”，李总：“小艾，下周一你正式调到大客户部工作。”，艾平：“好的李总。”，李总：“小曹你过来一下。”，曹经理：“老大。”，李总：“下周开始你负责把赵成的客户交接给小艾，把公司大客户软件给小艾介绍一下，毕竟原来在研发他不在那个组。”，曹经理：“好的，李总。”。

填坑侠就是艾黑豆，白痴的他还以为捡到什么宝了，接盘侠就跟空降兵一样吗，没有金刚钻最好不要揽瓷器活。小付就很聪明他跟曹大说他忙不过来，赵成那么多客户还是让给小艾吧，曹大也是个实在人，人家领导那么看好艾总就让他多做点吧。

故事到了这里，交代一下当事人实际情况，赵先生最后是跟雅芯小姐结了婚，赵先生去了艾总竞争对手的公司了好几年班，具体工作不祥，雅芯听说是做了个体户，他们的生活还算不错，毕竟人是现实动物，谁都在为自己的家在奔跑。公司开了自己的老婆呵呵，谁也不好受对不对，但是没有办法，公司就是公司。

晚和小萱，小萱开口：“今天为什么请我吃大餐，加工资还是升职了？”，艾豆：“调到大客户部去了。”，小萱：“是好事还是坏事？”，艾平：“好事是面对新的挑战了，以后可以到销售部去工作，拿提成。坏事就是要面对很麻烦的客户，非常刁钻，非常凶，工资可能还不涨反掉，搞不好还会被辞职。”，小萱：“不会吧。”。PS:“各位看官，其实你不应该跟你没追到的对象说太多的，这样很减分的，因为你们还没确定关系，最好多说自己怎么厉害，这样你的对象才有可能选择你。”，艾豆：“不知道，反正BOT公司这个事情就让2个员工被辞退，我不知道能不能不被炒。”。小萱：“感觉你要到图书馆看一下有关客户管理的书，也许对你有帮助的。”。

周一曹经理把赵成的客户全部交接给了艾平，叮嘱哪些客户是非常难缠的，艾平听着并做着笔记，大客户经理是每天到客户那边去处理各种各样问题，目的是收取年维护费用的，所以天天都很忙，在公司的职务和小客服部门差不多应该算是外勤部门。负责出车的司机一共有5个，带头大哥是老板的亲哥，其次是亲哥的妹夫，老板的表弟等等都是老板的亲戚，这些都不是雇佣兵，主要因为以前雇佣过司机，据说那些人加油，保险和维修花了公司很多钱，所以这块现在由“皇亲国戚”负责。

艾平接到了BOT公司林经理的电话，说次你们的人把他们公司的数据库删掉了要求周二门解释；赵成跳到别的公司还对我们公司说了很多坏话，等待艾平的就是周二到BOT的火星撞地球。HBG公司的年服务费马到期了，艾豆也约周二门见客户。赵成的老熟人UTI公司的许小姐每天都是大把问题的，小艾周二也是要去的。客服部还派给艾豆一个800元维护费的但，据说有40元提成。这样周二的外出工作就算满了。带头大哥说：“小艾你明天早点过来不要全车人等你。”，艾豆：“知道了东哥。”。

在迪斯商务科技有限公司做大客户经理的时间安排是，在公司接电话并及时处理大客户的问题，基本都是电脑远程处理，还有预约门客户，一般是午要去四家客户那里维护，下午回到公司吃完中餐就会有客户联系你明天门和要远程处理问题，客户是一定要时时刻刻要你门的，特别是新签客户大几十万，恨不得你就驻扎在他们公司。

周二早九点BOT司办公室，林经理：“你叫艾平？”，艾平：“是的。”，林经理：“你们是怎么搞得既然让一个新人负责我们公司。”，艾平：“不好意思，次出错赵成出差去了，那是新人可是业务很熟是之前外企到我司工作的老手，今年可能会调到大客户部的，目前已经不在我们公司了。我是由研发部门调入客服的，软件专业，对这块比较熟悉，所以才会派我跟进你们公司。”，林经理：“这个我不管，你们害我们损失好几百万的订单，你说吧下次再出现这样的情况怎么办？你们老板说了再出现这样的问题他会赔偿这个损失，你能不能处理好，不行赶紧换个人来。”，艾平脸都绿的，心里的害怕、胆怯和生气的，赵成这家伙肯定没少在林经理这埋汰艾平，否则怎么才见面就一顿喷，艾平想他没对赵成女朋友做什么吧。遇到这样的情况艾豆只好心里暗骂，但笑脸应对：“好的，林经理我会第一时间服务好你们的。”，林经理：“哏，我希望我的小妹不要再把问题提交到我这，你明白没有？”，艾豆：“明白。”。等待黑豆的是怎么样一个明天。

早10点HBG公司办公室，黄经理：“你叫艾平？”，艾豆：“是的。”，黄经理：“你们要多点来我们公司交一下我们啊，我们都换了好几个操作了，都没见你们公司主动门，一来就要年费。”，艾豆心理一沉又一顿骂，这个客户赵成从来没跟过，怎么搞得这怎么收款，艾豆：“好的黄经理，我会多多跟进的。”，黄经理：“小红，小曾过来一下，这个是艾工以后跟他对接一下，经费我会去申请的，看你表现晚点再说，但是你们公司服务一定要做好，每年都有交服务费用的，有什么新的要求要及时通知一下我们公司。”，艾豆连忙应对：“是，是的，黄经理。”。

早10点半UTI公司办公室，许小姐：“艾工，你终于来了，这个是我们的操作部，有10个人，我们一共有2家公司用你们的软件，我们是特别大的企业，业务很多，希望你多多帮助我们。”，艾豆：“好的。”，许小姐：“周这个业务报表导入出现问题，数据导不进去，麻烦帮我们看一下。”，艾豆：“这个没问题，是这样操作的，看处理好了。”，许小姐：“好的，你下次来要再帮我们申请一个操作盘，我们又招多了一个业务，实在忙不过来。”，艾豆：“好的。”。

早11点泰机电公司办公室，付先生：“你们这个什么软件说是免费，一次门要800块，抢钱是吗，我要到工会投诉你们公司。”，艾平：“我们的软件都是明码标价的，你们可以选择收费版本和免费版本的，免费就是你们完全不需要我们帮助，帮助就要收费，收费版本是每年有门次数的，怎么样都比较划算，您看要不要改成低配版的1500版本，一年有三次门？”，付先生：“我们业务没那么多，是小企业，一年就三四单怎么能用那么贵的软件呢？”，艾豆：“以后会做大的嘛，也许用了收费版本业务就多了起来。”，付先生：“你先把问题处理好，我考虑一下。”，艾豆：“已经处理好了付先生，这个是您的发票。”，付先生：“好这是800元你数一下，如果我要买这个软件会打电话到你们公司的。”，小艾：“好的，付先生。”

回到公司，艾平把一天的工作填入每天日志里心想，这叫什么事情，出气筒一样，去哪都一顿骂，各个凶神恶煞的，艾平弱小的心灵第一次受到了打击，还有赵成果真是个祸害，到了美亚那边肯定又是负责这些客户的公关，到时候会把客户从我们这边抢走，如果公司丢了客户肯定会算艾平头，毕竟艾平是个新人经验不足肯定会吃大亏，商场如战场要不怎么说销售要有狼性，要去抢单呢这个艾豆还没理解还很白。

话说艾平这边是风声鹤唳，一片哀嚎，美亚国际办公室，钱总：“办的不错赵成，这几个我们拿不下来的客户通过你的方式，使用2套软件同时运行的方式都拿下来了，干的漂亮赵成。”，赵成：“多谢钱董事长的栽培，那我以后就在您手下效劳了。”，钱总：“我一定不会亏待你的，目前我给你的职务是销售部高级经理，如果你能把你在迪斯的客户全部签到我们公司，那我会给你一个部门主管的位置。”，赵成：“好的钱总。”。

曹经理：“UTI果真开始用美亚的软件了，听说卖了一套，我们这边销售得到消息了，他们白董说了，以后谁的服务好就把另外一家的软件给退了。”，李总：“小赵这个孩子不成熟，被钱大头利用了，不过这样也好，给销售那些养尊处优的人一点压力，别以为现在全是我们公司的天下。”，邓经理：“对不起老大是我这边大意了，销售没有管理好。”，李总：“你盯好你手的客户，和大客户经理部门同事加强交流。特别是赵成以前的客户，别被全部给挖走了，现在超亿客户没有前几年多了，商务处审批下来的客户本来就少了很多，老客户还要给人挖走，老板怪罪下来那可不是开玩笑的。”。

一周前晚饭，雅芯：“5555，为什么是我，明明年底可以跟你一个部门工作了。”，赵成：“公司内斗本来就很严重，派别、资历和人际，你还太年轻了，别看艾平什么都不说其实他骨子里不是寄人篱下的人，能出国去读个书什么的大多都有故事，你一个女孩子就别想太多了。”，雅芯：“我不甘心才去了那么短时间，被辞退了工作不好找了啊。”，赵成：“要不我们结婚吧，然后你开个鞋店卖鞋子，我去美亚公司找回场子。”。

次月第三周，艾平第一次感觉到身的压力非常大，曹经理和邓经理找到他开会了，邓经理：“YUI，SDR，TTU，OTR等多家企业，赵成已经去接触了，这些是我们厉害的销售高级经理反馈的，毕竟是合作很多年的，人情还在，小艾你有什么看法？”，ABCDEFG，黑线，黑线，哈哈哥哥你问艾豆有什么看法没事吧，艾豆问你怎么办才对吧，他才刚接手两周。曹经理：“老邓你就别开玩笑了，说吧你觉得你要小艾做什么，你分明是要我下命令。”，邓经理：“老曹，别那么说我们不是一个部门，但是都是管理层客户都是一样的，在赵成这个事情一定要多合作，否则李总那边我们不好交代啊。”，曹经理：“这样吧，小艾服务的客户是哪个销售代表签的，带小艾一次门，好给个熟脸，你门销售部经常就是合同一签拍拍屁股走人了，全交给我们客服去处理了，赵成很多客户都来不及服务的，都是会叫的孩子有奶喝，你觉得再这样下去我们公司会有多少客户呢？”，邓经理：“好的，下周开始我们带小艾把客户全部拜访一遍，把关键人物都认识好了，希望小艾你不要忘记了哪个客户打哪个。”，艾平：“好的，曹经理，邓经理。”。

又是赵成，简直当我是假想敌了。互联通讯工具一头：“兄弟在吗？”，朔总：“干嘛？”，艾豆：“公司有个人跳到竞争对手公司了，和我杠了咋办？”，朔：“你最好别管太多，你经验不足去客户那很容易说错话给客户留下不好的影响。”，小艾：“好吧，你跟你女朋友还好吧？”，朔：“老样子，你呢？”，艾：“外语老师没消息了，换了个语文老师本来快成女朋友了，还是自己断了。”，朔：“为啥？”，艾：“唉，╮(╯▽╰)╭凡事不能强求。”。