“光辉岁月”项目现场的营销中心，门口铺了一大张红地毯，个亮丽动人的年轻女子，身着海蓝色职业裙装和彩条丝巾，披着ns绶带，分成2排在门口站立，以标准的微笑和姿态手势迎接各位老总的到来。绶带上除了统一印制的“光辉岁月”4个汉字之外，还有从1到的数字编号。

一个戴眼镜的经理模样的中年男子手持一个扩音器，在做讲解：“各位来宾，这里是售楼小姐职业培训公开课现场。第一个环节：迎宾。迎宾的标准要求是，站立在营销中心门口处，面朝来宾上前两步迎接。着装整洁，面带微笑，轻度点头，单手指路，标准语言是您好，欢迎来到光辉岁月营销中心，请进。”

位售楼小姐齐声说：“您好，欢迎来到光辉岁月营销中心，请进。”

男经理：“好，接下来是单人展示。请各位老总配合一下，请你们一个一个地走进来，由我们的售楼小姐一对一的接待。各位老总都有一张评分卡片，你们针对售楼小姐的表现，为她们打分或者写评语。”

由于是在室外，围观的人越来越多，这也正是“公开课”主办方所追求的效果。个售楼小姐，本就天生丽质，化了淡妆之后，更显肤色透亮，神采光鲜，明眸皓齿，楚楚动人，非常人所能比。若是有钱男人遇着了她们，也许除了言听计从之外，就没有可以“除外”的了。

老总们一个一个地被接进了营销中心。

男经理又用扩音器讲解说：“各位老总，我们公司目前有40多位职业化的售楼小姐，今天参加公开课的这位，是其中的优秀代表。大家看到，她们个个都是容貌美丽，身材标志，清新动人。那么，也许您会怀疑，她们是不是徒有其表的花瓶呢？我要负责任的告诉您：不是。她们这个人，都是大专以上学历，都曾创造月度销售额过亿元的个人业绩，当然，她们也个个都是百万富翁。为了让您检验她们的职业素养和能力水准，我们安排的第二个环节是任意问答：您可以向她们提出与她们职业有关的任何问题，也可以模拟客户身份向她们提出业务咨询，您根据她们回答问题和接待咨询的情况，再给她们评分或评语。现在可以开始了，哪位老总先来？”

大家你看我、我看你，低语了一阵。最后推选建筑公司的n总经理，首先提问。

n神态有点不自然地说：“好的，我来假扮客户啊，请3号售楼小姐接待。”

绶带上标有“3”的售楼小姐向前走了两步，向n微笑说：“好的，我很荣幸。请问先生，您是第一次来我们营销中心吗？”

“啊，是啊。”

“哇，老板能到我们光辉岁月来看房，说明老板很有眼光啊。我是置业顾问小刘，这是我的名片，请多关照。”

n接过小刘的名片看了看。

小刘接着说：“老板，您是打算买多大面积的房？是计划买房投资还是买房自住？让我替你参谋参谋好吗？”

“我想要100平米左右的3居室，是投资还是自住呢我还在考虑，没有最后确定。”

“老板绝对是很有眼光的，因为光辉岁月的房子，不论投资还是自住，都是上好的选择。100多平米的3居室，是最时尚又最实用的户型，也是光辉岁月的主推户型。看来，老板是一个精明人呀，一定是当领导的吧？”

“可是，这个楼盘，距离市中心比较远啊。”

“老板，这里三面环水，空气清新，环境优雅，闹中取静，同时交通便利，四通达，市中心哪有这里好呀。再说，只有新开发的高尚小区，才有条件实施人性化的人居环境设计理念，避免市中心那样的吵闹和拥挤。所以呀，光辉岁月房子的性价比，真的比市中心房子高多了啊。而且，3居室的房子在我们这里卖得很快的哦，昨天我就帮一位客户订了3套。”

n没反应过来：“不对吧，昨天还没有开盘，你怎么销售了3套房子啊？”

“这”3号售楼小姐急了，不知所措。

众人被逗得呵呵大笑。

那位男经理用扩音器解围说：“各位，这是一个美丽的误会。刚才这位老总的问题，其实正好说明了我们置业顾问的说服能力。但怎样处置意外情况，置业顾问还需要多在实践中磨炼。谢谢，谢谢这位老总的合作。接下来，我们要给位美丽的售楼小姐出一道难题。虽然我知道各位老总都有怜香惜玉之心，但是为了工作，位美女愿意接受各位老总的考试。现在，工作人员已经将一份光辉岁月项目沙盘解说词的资料送到了各位老总的手里。接下来，我们把这份解说词划分为个部分，让位美女以抽签方式决定自己负责背诵哪个部分。大家看，我手里有张小纸条，每张纸条上写了一个号码，从1到，请位美女抽签。”

位售楼小姐依次抽取了一张小纸条，展开给大家看，然后按号码大小次序重新排列好。

男经理：“现在我们看到，位美女的编号次序已经打乱了。各位老总，请你们一边听美女们背诵，一边对照手里的沙盘解说词，看看她们的记忆水平如何，这是一项职业硬功夫。美女们，准备好了吗？好，开始！”

祝建平将那份沙盘解说词拿在手里，仔细地对照检验售楼小姐背诵的差错率，发现解说词上面还标注了情绪和行为动作提示

光辉岁月项目沙盘解说词

按抽签结果，首先由4号售楼小姐背诵解说词的导语

各位，朋友们停顿一下，微笑，你们好！我是置业顾问，欢迎大家来到人居福地光辉岁月。肢体手势，把客户集中到沙盘前面大家请到模型这边来，下面我为大家介绍一下项目的情况眼神正视客户，微笑。光辉岁月，是相水区开发建设的大项目、旧城改造的大楼盘，所以来我们这里购房的客户都是有远见、有眼光的人多用赞美词。那么，也许有人要问：为什么要买我们的房子呢？光辉岁月有什么与众不同之处呢？下面，我就来为大家解答6个方面的问题。

接下来轮到2号售楼小姐

第一个问题：光辉岁月小区位置在哪里？

光辉岁月小区位于相水区核心位置这时向大家指点墙上的“光辉岁月项目位置图”，东临城市主干道建设大道，西靠风景秀丽的相水河，北面有商业繁华的中心广场和商业步行街，南面有文化底蕴深厚的南山老庙遗址。作神秘状，轻声地各位，我在这里向大家透露一个秘密：开发商在选择项目地址的时候，曾经重金邀请香港的风水大师来现场考察，风水大师认为这里靠山、近水、临大路。此话怎讲？靠山得宝藏、近水享洪福、临大路则通天。因此，这里是天然的置业首选和居家福地。