徐一心关掉对话框,着手为张先生的公司制定行程。
隔壁格子间的鹏子小帅哥敲了敲格子板:“心姐,你还在忙呢?”
“嗯。给客户做出境游行程。”
“我怎么觉得心姐做销售很容易的样子!而我们想成交一单就那么难呢?”他今年才刚大学毕业,进公司也才三个多月的时间,还没做成功过几个单子。心累!
“客户都是慢慢累积起来的。平时要多关心,不过也要注意措辞,不能太生硬,也不能跟好朋友聊天似的口无遮拦。还有,我们聊天是为了销售,要目的明确。带着目的,你就能及时而恰到好处的发问,随时调整聊天内容。”
徐一心停下手中的工作,跟鹏子传授起自己总结出来的各种跟客户打交道的经验。
“能否聊得来,就看你是否能建立一个共同语言,从而能得到对方的理解和产生共鸣。当交流顺利后,还需要进行合作,寻找共同点,而不是强调分歧。这是做任何业务都通用的。”
单眼皮的小帅哥眼睛贼亮,用非常崇拜的眼光看着徐一心。
“那么,有了话术之后,你得用专业的知识去武装自己。不然客人问一个问题你就要四处找人问答案,不仅浪费时间,还不能让客户对你产生信任。”
小帅哥乖如幼儿园的小朋友,不仅频频点头,还认真做了笔记,一副虚心好学的职场新人该有的小模样。
“哎,心姐,林总又下来了。刚才你在忙的时候已经下来过一次的。”小帅哥的座位正对着楼梯,一抬头就能看到。
“哦。”徐一心瞄了一眼从楼梯上走下来的林总,然后拿过桌面上的茶杯漫不经心地饮着淡绿色的茶水。
林总站到办公室中间位置笑意盈盈地说:“同事们,都先停一停手中的工作。”
听到老大的话,大家不约而同地放下手头上正在做的事情看向林总。
林总笑了笑,缓缓说道:“上个月调走了销售经理,这个月任命了新的。其实大家心里都是有数的吧?”
有人点头,有人小声嘀咕,有人甚至还往徐一心的方向看过来。
“今天上午,总部下达了任命书,我们新的销售经理是——徐一心!”
“哇,我猜对了!果然是心姐!”隔壁座的小帅哥很兴奋。“恭喜心姐升职加薪!”
“谢谢鹏子。”
继而又有很多同事围过来跟她道喜,也有一些人坐在座位上没动。
徐一心心里有数。
职场本来就是这样,没有利益冲突时你好我好大家好,见面就笑脸迎人,背后也不会踩你,可一旦牵涉到利益与得失,人心就容易变质。
在利益面前,是最能看清一个人的。
徐一心懂职场,懂人心,也懂自己。
这份工作不仅能给她带来安全感和成就感,还能给她带来无限的快乐。所以,她不会退缩,也不怕谁不服气,因为她有信心用行动去赢得全体员工的喝彩!
“心姐,晚上聚餐不?”鹏子用非常期待的小眼神看着徐一心。
“你们想聚那就聚。”
大伙儿一齐欢呼:“聚餐!聚餐!聚餐!”
“好。一会大家把手上的工作做完就去。林总,您也一起去吧?”
同事们也七嘴八舌地说:“林总,一起去吧。”
“好,既然大家如此热情,那我这个糟老头子也和你们年轻人一起去乐呵乐呵。”
嗷……
“大家先把手头上的事情做好,一会到下班时间就走。”徐一心的笑容明媚而张扬。
“好。”
“心姐,我现在没什么事,先帮你把东西搬进经理办公室吧?”销售经理有独立办公室的。
“不着急,明天再搬。我现在先做行程。”