小点回来了。
小点回来的前提是桃乐丝去特助办公室做专职培训师。
桃乐丝惊讶的看着安吉拉,对方一脸高深莫测让她探不清深浅。
“专职培训师,不都是培训部高级讲师过去的么?”而且必须有文夏集团下放的讲师资格。
安吉拉搓了搓手腕处的科颜氏原香香氛,两指推了推鼻梁上装饰用的平光抗辐射护目镜。
“不是跟你说过了么。幼夏跟文夏走的品牌管理观念是不一样的。文夏过来的讲师格局都太官方了,给自己内部人培训勉勉强强,反正入职后早晚会被打脸。但给业主方的人培训我看是不行的。看过你们简历了,你们不是校友么,观念应该差不多吧?”
冠冕堂皇!
说的好听。其实还不是怕总部来的讲师眼中无人,文夏的资格讲师桃乐丝在做管培生的时候都领教过,理念出身目空一切,来源于新加坡、日本等高级品牌酒店,纯理论派早就已经脱离一线了。
什么,讨好业主方?不存在的。业主在他们眼里不过都是土豪,身上除了铜臭味什么都不懂的,处理方针一素都是,“让他们听我们的。必须听我们的。我们才是管理方,在业内积攒了几十年的经验和先进、科学的管理方法。不肯听我们的?那雇佣我们干什么!去开路边一片每晚十几块的十元酒店啊。”
舌灿莲花的各酒店人事总监对这群“不务正业”的资格讲师可说深恶痛绝。
“婊里婊气”,对他们最贴切的形容了吧。拿着酒店上贡给集团再下发给他们的高额工资,侃侃而谈管理理念、文化企业、价值核心……顿顿叨逼叨,见人就怼。
桃乐丝也算上过当受过骗的,讲师是怀有西方人文主义情怀的,以人为本,快乐工作环境。
交班时间到了就该交班,不存在接班的同事迟到自己非要留下来义务加班。
下了班自己就是客人,不必处处顺让酒店里的客人,最后一块蛋糕怎么办?当然是抢啊!
可是被称为蜜月的培训期一过,现实残酷的连眼泪都来不及落下来。
江洋可不是酒店招来的实习生,在业内的工作经历仅限于校园期间实习,而且他实习的部门在健身房的泳池区,就大部分时间穿个T恤、橙色背心,与穿比基尼的妹子们聊聊天。
所以江洋在简历上毫不客气的写了一条个人优点:擅于交流,尤其面对年轻异性。
安吉拉让桃乐丝在内部培训网站上申请了职业资格讲师考核名额。
桃乐丝点下apply的时候,指尖颤巍巍。
这是整个幼夏从开业至今都没有过的资格讲师名额。
之前有过一位培训部的大姐想要申请,但是总监拦了下来。这种分明要跟总部抢饭碗的动作,还是越少越好。
任何一家酒店若是开了先河,姐妹酒店就会络绎不绝。
抢了人家饭碗结局如何可想而知。想撕逼也不用专挑硬骨头撕,软柿子难道不香么。
这次安吉拉亲自授权,桃乐丝上一分钟刚刚点完申请,安吉拉下一分钟越级直接审批,把培训部leader的审批流程都跳过了。
桃乐丝对茜茜说起这件事的时候,茜茜还不住后怕的提醒她,“你们老大心思缜密又恐怖,自己当心点。不要成为人家权利战争旋涡中的小木舟,怎么翻的都不知道!”
“唉……”
“小点回来了?!”
“对啊,小点回来了。”不说还好,一说就有点抓心。
小点回来当天一早,桃乐丝就发了消息给她,说在马路对面煎饼摊碰头。本来是担心她这次回来心里有负担,会觉得局促。
可惜人家并不领情啊。
后来在大厅见到,发现她脸圆了一圈,也不知道是水肿还是打了什么美容针。反正看到桃乐丝就避着走,就像看到了行走的瘟疫……
“你看!”茜茜推着她的颧骨往一边转。
小点正在一群前厅的娘娘们包围中,款款而来。跟之前的独来独往相比,现在看起来反而人缘好了许多?
“她是不是去打水光针了?”
桃乐丝不明就里的摇了摇头。
“听说一点事情,跟你说,你先往心里去啊。”
隐隐就有不祥的的预感。
“小点回来上班后,背后都在说你弄她的。”
“什么?!”
茜茜更压低了声音,“你也知道飞单的那种事情,肯定不止她一个人在做,这是行业内心照不宣的。我看连他们自己经理心里也明白,只是懒得抓而已,一抓一大把没法管人了。”
“跟我有什么关系!”
“具体怎么说的不知道,大致听到的就是说你为了在安吉拉面前表现咯,你跟她关系本来就不错,而且是管培生做起的,深谙门道呀。利益绑定,现在前厅的人看到你恨的不得了。以后别去蹭人家咖啡了,当心被告发。”
……擦了擦额头的冷汗。害怕。
事情说来就来。
隔壁城市新开业酒店过来取经,三线小城不在总经理招待范围内,副总好心交给江洋应酬应酬。
就给12人团队订了7间员工房作招待,结果出来的时候拉的清单只有4间。
桃乐丝急了,跑过去问,前厅直言说员工房单次最高只能订4间,其余的订了也会被划掉。
好在桃乐丝留了个心眼,又去问了系统部的卡姐,卡姐回了说是可以划掉但都是人工划的,不存在系统自动划。万一是那种洲际会议呢,让几个大佬分酒店住?不是搞事情么。
桃乐丝回前厅,要求把预订复原。值班的前厅部员工一个个惊讶的看着她。
其中一位比较年长的姐姐说了话,“小桃,这样为难我们打工的就没意思了。不是我们不恢复,是我们没有权限恢复。”
“那你们一开始拒了预订单是什么意思?!”
“拒订单是根据员工订房标准来拒的,有人看到预订超过了4间房肯定就会拒的啊。如果是有特殊要求必须在同一酒店的,需要先找预订部和经理经过审批,上面同意了让我们处理订单,我们才有权限处理啊。私自通过违规的订单,到时候又不知道谁背黑锅了。”
这话,指桑骂槐的……
桃乐丝没了办法只好层层级级上去等审批。