小雅接过酒杯，毫不犹豫的喝完，然后自己又拿起了酒瓶给自己满上

Amy饶有兴致的看着小雅“怎么？喝high了？都开始自己灌自己了？”

小雅傻乎乎的笑了笑，摆手示意“没有没有。。。。。。为了要学到更上层的武功秘籍，所以我决定自罚三杯，请师傅赐教”

这下可把Amy逗乐坏了，看着眼前的姑娘，真是又好气又好笑

也不知道她是不是喝多了，不过看看刚刚才喝完了3瓶啤酒，应该不会多啊

于是Amy清了清嗓子，调整了一下呼吸，学着电视里哪些练武之人的动作笔画了起来

嘴里还念叨“欲练此功必先自宫，如不自宫也可练功”

小雅看着Amy是目瞪口呆，这叫什么秘籍啊，练葵花宝典吗？自己是个女生，也不用自宫啊，想笑又不能笑，只能憋着。。。。。

“言归正传，首先呢。。。。。。。你是否了解每个客户的脾气，这样才能对症下药

不是所有的客户都用强硬的态度，也不是所有的客户都需要软磨硬泡的方式

关键还是你不够了解客户，据我所知你说的这个客户是喜欢占小便宜的那种

对付他的办法就是让他享受一点小福利，前提是不破坏公司原则的情况下”

“比如说，他的退货比例是20%，这个比例是按公司的标准进货500万算的

但如果向公司提出退货比例调整到25%的话，则进货需要600万

换句话说，他这次退货只多了30件衣服，按退货比例来说是多了2%左右，这2%的退货就是需要进10万元的货品才能满足，你可以先做分析，他畅销款有哪一些，然后告诉对方在进10万元的畅销款，就可以把那2%的滞销款退回来，这样不就是一举两得了嘛”

小雅听了Amy的话后瞬间觉得茅塞顿开，两个眼睛瞪得老大，感悟到自己怎么没有想到这一点呢

与其和对方针尖对麦芒，还不如做个由利于自己的顺水人情

“傻丫头，现在明白Tina为什么没有表态的原因了吧，因为你确实没有做错，但也没有做好

作为一个合格的业务，要学的东西还有很多，不光是专业的知识，还有一些人情世故”