短短的一个月里,曾言言出差了两次。从湖南回来后不久,又去了一趟重庆讲课。这让她心里觉得有点慌张。每次出差,一前一后都要至少两三天不能工作,于是,她去找了一趟杨筱歆。
“杨总,我不太知道这样好不好……”
“觉得辛苦了?”
曾言言忙摇头。她总不好说,我总是借着上班的时间去外地讲课,顺便旅游,这样到底你会不会生气吧。
“我只是觉得自从参加比赛以后,好像变成了一个负担,本来想着给上海挣个荣誉还挺高兴,没给你丢脸。但是,又要去给别的分公司讲课,他们又不发我工资,就觉得不太好。”
这本也是杨筱歆一开始,接到那些电话时候的感觉。把曾言言派出去比赛,是要锻炼她一下,毕竟她是个一点点成长起来的干部,有点像是从学校里毕业就任教的老师,专业技能也许没什么毛病,可身上还延续着些学生气。“工作”是一种心理上的重新认知,这是需要一个契机来开启的。如果不快速把她丢到一个不太一样的环境中去感受,可能她自己要摸索很久。当然她也相信,曾言言的表现不会太差,进前十是没问题的。
可这次她的确让自己有些意想不到。
第三名不是最耀眼的名次,但是这次曾言言胜在,她竞技时候的分数虽然没有胜过对手,全程的表现却非常吸引眼球,尤其是最后那场演讲的内容,极其打动人。决赛是全公司同步在电视直播上围观的,就连蒋贵宏都不得不赞叹,“我们讲得就是让人愿意听,接地气啊”。杨筱歆和祁晖算是冷静的旁观者,某几句话也让他们禁不住心里一颤,频频交换欣赏的眼神。
这突如其来的荣誉之后,也就带来了一个小小的麻烦自家的宝贝,被大家觊觎上了。
毛卜凡打电话过来问她“借”曾言言,杨筱歆是一百个愿意的,当时她还在电话里和毛卜凡“交易”:“毛老师,以后您这里有好的课程,多给上分两个名额啊,一周以内的培训,我总是能把人手安排得过来的。”
可那些分公司想要请曾言言去分享,多少让她觉得别扭。这件事,有一次江耀东和她开完会之后,她还借机吐槽了一番。
江耀东对曾言言的印象不错:“这个孩子有一点和你很像,憋着一股劲想做的事,能磨。不过就是心思太细,性子软了点。”
“老陆那里不是一直说想再招个培训经理吗,现在兼着管培训的,他不怎么满意。哦,把我们老师请去讲了一天的课还不够,还想来要培训管理办法?那你给我们上分多发一份培训的工资得了。”
“你不是这么小气的人!怎么,有点忙不过来了?给你们再加个培训heaun,行不行啊?”江耀东也是在思考目前培训的编制,还是有些不够,但其实给分公司加1到2个人,还是解决不了问题的,他动的心思是治本,“其实我有个想头,是希望你帮我的,但还没想得太清楚。全国的专职和兼职讲师,培训部光负责分层级的各种培训都有点忙不过来了,尤其是兼职讲师,都是业务团队,怎么用好……你有什么想法?”
如果全国的培训资源变成一盘棋,那么,倒的确不必太在意眼前这一些小小的付出了。杨筱歆和毛卜凡后来也打了一通很长的电话聊这个话题,可能又是一场变革即将来临。
既然想通了资源互换的意义,杨筱歆对曾言言的要求就是只要她能把培训部的工作安排好,身体也吃得消,出差这件事她自己衡量。言下之意,到颇有点鼓励的意味。不过杨筱歆也提醒曾言言,有些分公司是非常“拎得清”的,出差一趟,行程安排得相对轻松,也好吃好喝地把她当贵宾招待而其中有一些机构,真觉得免费用一下别家公司的劳动力,反正差旅走的科目最终也是不占业务的费用,相当于几乎不花钱。最“小气”的一家,曾言言的早餐是酒店送的,中午在分公司的食堂吃了顿办公餐,晚上客气了一句“我随便吃点就可以,要减肥”,结果人家顺着杆子往上爬,直接送来了一份水果切拼盘。
其实曾言言对于吃吃喝喝甚至有没有课时“辛苦费”是不那么在意,不过能在兄弟公司请她吃饭的时候,和他们聊聊渠道的培训以及业务开展的模式,也是挺大的收获。杨筱歆说过一句话,舍不得花钱铺渠道和做培训,业务肯定不会好到哪里去,果不其然,那家对费用无比节俭的分公司,一共请曾言言去讲了两次课,几乎已经把破零培训怎么做以及高端客户的成功案例都给讲透了,他们的业务,还是没能逃脱倒数前三的命运。我看书kshu
不过,和重庆分公司以及深圳分公司聊过之后,曾言言对于培训部的工作,真的是有了新的想法。甚至,心里蠢蠢欲动,和杨筱歆商量一下培训讲师的考核和绩效发放,有没有必要也进行一番改革。
在深圳分公司,她是呆得最久的,因为离香港近。
深分的老总很早就和杨筱歆打过招呼了,所以曾言言的行程是,周六晚飞到深圳,休息一下,周日由渠道经理带她去香港转了转,周一下午才又从罗湖过关,和要培训的招行理财经理,在大梅沙附近的一家酒店回合,一起吃了晚饭,提前熟悉起来。周二和周三,分别是上午交流座谈,下午有两个小时的培训,然后周四一上午,才让曾言言飞回了上海。
那是曾言言第一次意识到,银保做业务,比想象中有钱得多。
接待她的,是深圳的培训总沈嘉杰。一开始她还没搞清楚沈嘉杰的级别,以为是分公司的老总兼着培训部,在,一些业务量比较小的机构,为了节省人力成本,尽可能精简架构,也是有这样的安排的。后来一聊才知道,深圳的体量和上海也差不多,而且内勤的人数并不少,而培训负责人真的是总监,而不是客气的称谓。因为整个深圳,除了纯粹的渠道总监以外,培训部的所有成员,都是“半外勤”模式。
沈嘉杰如果不算任何绩效奖金,他每个月的固定薪资,说出来曾言言是绝不敢相信的。深圳这个城市,消费水平绝对不会比上海低,而他一个培训部的主管,底薪才9000块!不过曾言言也不会天真到以为他是因为情怀而留在这里的,毕竟他是开着自己的来接曾言言的。沈嘉杰真的不是个富二代,在工作了13年,目前月薪平均可以有50000,因为,他要为深圳分公司的全部期交业务负责。
深圳分公司实行的是双渠道总监模式,除了业务支持部的经理,分公司的银保老总是第一责任人,然后业务渠道总监和培训总监共同对所有的期交业务负责,而培训讲师则划归到大区,和营业部经理一起对渠道业务负责。他们的绩效分配是,趸交业务外勤总监及内勤总监八二分佣金,而期交业务,内勤能分到的比例高达四成!当然,这其中会有一些细节上的调整,比如外勤不管达成率多少,佣金都是不打折的,而内勤的佣金,必须在指标完成40以上的时候才发放,完成80以上则不打折……
曾言言终于知道,为什么每次开培训会议的时候,深圳分公司汇报的渠道培训场次,几乎是其他机构的10倍!因为这相当于他们全身心扑在渠道里,想办法做业务赚钱啊。
出发去香港的时候,沈嘉杰给曾言言塞了个红包,把她吓得恨不得立马飞回去。
“沈总,这样我没法在深圳呆了。”
沈嘉杰笑了笑:“这是我们方总和你们杨总说过的,你可以问问。其实我们深圳请讲师都是这样,培训是产生价值的嘛。”
虽说这么问一问的确是非常尴尬,曾言言还是不得不给杨筱歆打了个电话,结果对方笑嘻嘻地说,就当是她的出差津贴。口袋里揣着那烫人的2000块,曾言言有些恍惚。
“就当是你在香港买点化妆品和糕点拿回去送同事吧。”沈嘉杰这么说。他还让曾言言给杨筱歆带了一套香奈儿五号香水套装。这总算让她心里稍稍没那么紧张。毕竟这套香水的价值,比红包还重一些。
送曾言言去机场的路上,沈嘉杰还是忍不住问了问曾言言上海的薪资发放模式,她当然长了个心眼,没实话实说。不过沈嘉杰似乎也不在意真相,因为对深分的培训岗来说,上海怎么发这笔费用,也不过是他们的一小部分罢了。他只是有些可惜地说:“像你们这么有能力做培训和谈客户的,如果每个月到手连3万块都没有,那也太可惜了。”
坐在东航的头等舱位子上虽然是特价航班,喝着空姐特意送上的鲜榨果汁,曾言言心里一直在想一个问题
培训对业务的贡献度,究竟有多大?