曾言言一边指出黄晓云的问题,同时也没有给她太大压力,让黄晓云能明白,作为一个新人,思路太局限或者目标太大,都不是什么出奇的事情。这样的话,既让她把自己思考的过程出来,而不是简单地照着执行,又让她慢慢感受成熟的培训讲师是怎样从真的想法,最终梳理出有底气而且能让渠道接受的培训内容设置。
“你看,如果每一次的培训,都把终极目标作为自己培训的目标,就真的恨不得面面俱到了。然而这是不可能的。所以你要思考的是,假如5分钟的培训可以达成一个目标,你有15分钟,最重要的3件事是什么?”
“让银行老师记住我们产品和别的公司不一样的优点,还有就是客户要买的话,年龄范围和交费要求……”黄晓云不太确认,讲了一半之后看着曾言言。
“其实也没有什么正确答案,作为讲师,你当然可以安排自己讲课的重点。放心吧,只要你的重点里有渠道要求的其中一到两个点,并且真的让他们记住,绝对不会有人来和你算,当时他们提了五六七八,为什么你只做到七八。因为当他们也不知道自己究竟要什么的时候,才会贪心地希望你都给他们。可是如果每一次的培训,你亮出来的,都是他们能扎扎实实记得住,能拿来用的,就可以下一次再多给一些……”
黄晓云豁然开朗,点着头:“那我先去备个课,把思路理清楚了再来问您。”
曾言言笑着对她点点头,目送她回到自己的座位上,然后把椅子往回一转,只见祁晖站在另一边,对着自己微笑。难道刚才和黄晓云的那些,都被祁晖听进去了?这……好尴尬呀。
“祁帅,你找我?”
“你讲了这么多话,渴不渴?去喝杯咖啡。”
看来,这是有话要和自己。也挺好,这样聊聊,或许比自己一本正经找祁晖要自在些。
还没等自己想好怎么开口,祁晖已经打开了这个话题:“你刚才的指导真好。做主管了,压力是不是比之前大?我也观察了一阵,你的表现比我想象中节奏要好一点。”
曾言言按着电梯楼层的手抖了一下,赶紧把多按的4楼取消了,不可思议地看着祁晖:“要不要这么安慰我?”
“得意!我是好一点,可没你表现得完美。我高心是你意识到这其中有一个平衡点,做了主管之后,不由自主地会对自己提出更高的要求,一方面是自己的专业能力不能掉下来,另一方面是给新人以指导。你都在兼顾。”祁晖按着电梯的键,示意曾言言先走出去,随即跟在后面出羚梯,“但是可能你也犯了个错误你不允许自己犯错。”
曾言言像是被中了心中最痛的地方一样,回过头看着祁晖。
他拍拍曾言言的肩膀:“不是完美的人,才配做一个主管。不然的话,谁还愿意升职呢?”