开发课件,并不是一件太难的事,可这一次的任务,却让曾言言直到现在,两只眼睛还睁得圆圆的。
培训期交产品,不是说简单地告诉银行,这产品长什么样,而是先解决一个问题——他们想不想卖?祁晖的话,每隔半个小时就冒出来,在脑袋里转圈圈,绕得曾言言晕晕乎乎,却毫无睡意。
以前做课件的时候,动的脑筋通常都是和银行存款相比,买保险有什么好处;或是如果不买基金,买成保险,客户能获得多大的安全感……基本上,从来都不是“无中生有”。而如今,这个问题反反复复在曾言言的心里打转,却找不到方向,这可能才是最难的地方吧。
为什么银行的老师一定要卖期交保险呢?
他们如果真的不愿意卖,保险公司能拿他们怎么样吗?
如果真的卖不出的话,会对他们有什么影响吗?
……
她发现似乎自己能想到的答案都太过牵强。连自己都说服不了,那么这个课程去向团队宣导,并且还要他们不断地给银行“洗脑”,就更行不通了。此时,曾言言才明白,原来带银行网点,也并不就是躺着赚钱的,哪怕关系再好,让银行愿意主动地销售保险,不动点脑筋,真的也是心有余而力不足。
可那天开完会之后,杨筱歆的一番话让她心中隐隐约约有了些说不明白的兴奋和期待,还有不可名状的紧张,曾言言总感觉似乎面临着一个重要的时刻,此时她无法描述哪些感觉,却在心里有个念头——一定要动点脑筋把这个课程做出来。
纵然没有头绪,脑子里还是乱糟糟地停不下来。
曾言言一下子想起和陈艳可以勾肩搭背那个建行的行长,前一秒还笑着和她们闲聊,到了员工面前,却“凶”得令人有些害怕的模样。如果在她家的支行,要求所有人员去卖期交,不出业绩的话,她大概会怎样骂那些理财经理呢?
XXX,你和客户讲过期交保险了吗,为什么不讲,怎么讲的……
讲了,但是客户不肯买,那你说说下一次怎么说客户可能会买……
你们是不会卖,还是不肯卖,现在就是一定要卖,你们说怎么办……
这么想着想着,竟好像自己就坐在那家网点的会议室里,看着王行长“骂人”,甚至模模糊糊中有几个理财经理嗫嚅着想要反驳的画面,都即将清晰可见了。曾言言突然发觉一件很有意思的事,自己如果放肆了想象力的话,那些没发生过的事情,居然可以在头脑中像是回放一般,连许多细节都真实得有如亲眼所见。那天对于外地某行长事件的想象,甚至于让自己好一阵子都无法冷静下来,活生生上演了一部脑海中的“自己吓自己”。这……是一件好事啊!
她直接从床上坐了起来,愣了一会,披上一件外套就来到书桌旁边,拿了纸笔写下刚才自编自导的“对话”的框架。当公司的业务人员去向行长诉求大家开始卖期交的时候,行长可能有什么顾虑,大概业务人员会怎么说;行长要求理财经理执行期交指标的时候,如果他们遇到困难向保险公司求助,产品培训第一堂课怎么去讲更能给他们信心;客户听完产品觉得不划算的时候,该怎么去和客户沟通……
好像快速地编写了一场几乎完整的电影,曾言言突然对于新课件有了一个清晰的思路。或许整个逻辑还不是特别流畅,但是……似乎非常有趣。放下笔的那一瞬间,兴奋夹裹着疲倦袭来,她看了一眼时间,竟然已经是凌晨一点多了。
坐在黑暗里回味了5分钟。曾言言爬回床上睡觉的时候,记起曾在哪本书里看过,工作到半夜的时候,也许就是你要开始升职加薪了。