八月十一!
八月份的第二个周末。
也是天海电子大厦发出电脑召回事件的第二天。
今天,宋天海更是加大召回力度。
不光是电视台4小时小字轮播,还增加了渠道,电台插播,出租车灯牌广而告之。
姜杉从尚品出来,便留意到路过的出租车灯牌。
产品召回,后来很常见,可能是在几年以后,还有了完整的召回制度。
目前来说,国内应该还不常见吧!
姜杉不知道这是不是国内第一起召回事件,但于全球来说,肯定不是。
不少国家在很早就建立召回制度,召回已经司空见惯!
宋天海的商业头脑还是很超前,就是不知道适不适用于现在这块没有普及过召回制度的土壤。
召回这是商家对产品负责的信誉表现。
但,本质原因,产品有质量问题。
对于这方面,姜杉足可以说一句见多识广。
她也是听说了不少起召回事件,反响一直就是毁誉参半。
人们更多方面都是在讨论这一次产品出现什么质量问题,上一次又是什么质量问题...
质量这儿也有问题,那儿也有问题,都是问题!
虽然这次天海召回事件有所不同,但,怎么说都是将卖翻新件,以次充好的问题曝出来了。
未必就只有好的风评。
到底宋薇的目的还是达到了,可能只是同她的预期效果相差甚远。
召回的反响,是好是坏,就看接下来是退货的多,还是补差价换购的多了....
天海门口已经摆出好些立牌。
有简单辨识翻新件的科普,也有本次退款及补差价换购的流程。
退款的话,带有发票及机器到科宁柜台,只有科宁柜台可以退款。
补差价,同样需发票和机器,但不需要非得到科宁柜台,天海一层的任意一家柜台都可以做到。
“买个电脑,这大热天还要来回折腾俩趟。
花钱买罪受!”
“可不是,挣钱遭罪,花钱还遭罪,现在到处都是爷,只有打工和消费是孙子!”
“...”
反响并不好。
看立牌的人,有怨气的颇多。
“你们没看昨晚的今日说法么?”
姜杉忍不住去引导风向,“这天海的老板也算是业界良心了,监管着一层乱七八糟的柜台。
在无良商家入场的第一个天就揪出来,移交司法机关...
还发动一层所有柜台去帮被欺骗的顾客换购...”
“什么业界良心?
小姑娘,你太年轻,太容易受骗上当了!”
有人不认同姜杉的说法,第一时间反驳,“我看那,这就是变着法子搞促销,提高销量。
你看,本来电脑没有那么便宜吧?
突然便宜那么多,引来占便宜的人...
这紧接着又告诉人电脑有问题,严办,还愿意站出来帮助解决。
买电脑的我们呢?
都想着,一大半钱都花了,折腾一顿,快加些钱换购吧!”
“老哥说的有道理,这些商家沆瀣一气!”
“两馒头踩一脚,都不是什么好饼!”
“...”
情况不太好,姜杉也是没有什么好办法去引导风向,要不是知道内情,她都要被这些人说服了。
真以为是什么兵行奇招式的新销售手法。
她只能是摇摇头,放弃引导风向,回科宁看看具体情况了。
进门一看科宁柜台聚集的人不老少,姜杉知道,这情况并不太乐观。
小六子和小王也没有时间主动出柜招揽顾客,换购也不可能聚集这么多人等,多浪费时间。