麦子坐在去往水泽省洪源市的高铁上,洁净的车厢让人身心愉悦,但麦子的心却轻松不起来。她想起这次出发之前王国庆副总让她到办公室,本以为是王总对她这次去洪源有什么特别安排,一进门发现公司第一副总经理韩总也在,麦子这才意识到事情非同寻常。
韩总五十多岁,是个面如满月、目如朗星的男人,麦子经常听一些女员工私下议论:韩总这样的面容,可能就是古书上说的龙凤之姿吧?可惜有些秃顶了,要不还真是一表人才。
金鹰上下对韩总的评价颇高,说他是“猛虎嗅蔷薇”式的人物。别看他外表斯文柔弱,性格却很倔强。这么多年,韩总在业内叱咤风云,纵横驰骋,是整个集团公司数一数二的大佬。金鹰公司有个韩总的经典故事,可说是人尽皆知:九十年代,曾经有一家民企为了拉韩总过去,给出了非常优厚的条件——年薪六百万,给房给车。那个年代的六百万,是不折不扣的天文数字!但是韩总婉言谢绝了。韩总只有一个条件:他可以去,但是在今后的工作中他不会动用一丝一毫原属于金鹰公司的无形资源!这个条件,其实就是无声的拒绝:对方觊觎的正是韩总这么多年在业内的声望和多年来积累的种种资源,答应了这个条件,挖韩总过去的意义自然就完全失去了。所以这事自然没成。
事后,韩总说了这样一句名言:是金鹰成就了我,不是我成就了金鹰。没有金鹰,我什么都不是!
这个故事,后来就成为金鹰公司职场培训的经典故事。
今天,连韩总这样重量级的人物都出面了,可见自己此行一定有什么不同寻常的原因!麦子认真聆听两位老总的指示,才明白事情原委:外省一家游乐场发生了严重事故,造成人员伤亡。经过不同部门各种专业检测和技术评估,根源出在该游乐设施的配套产品上!而这种配套产品,正是金鹰公司生产!
现在,游乐设施生产厂家一口咬定是金鹰公司的配套产品导致了事故发生,而且检测报告白纸黑字也写得很明确:金鹰公司产品使用的隔板不符合产品参数要求,导致游玩过程中产品渗水发生化学反应,引发爆炸事故。人家有理有据,就差说出金鹰公司生产的是假冒伪劣产品了。
金鹰公司产品因隔板质量问题引发事故,已经不是第一次了。以前虽然也是大大小小的问题频发,但因为都是国企,有许多互相制约的条条框框在那儿放着,双方也不是说断就能断、说合作就能合作的,顾忌着长远的关系,人家也没说出太难听的话来。而这次对方已经正式发函给金鹰公司,发出了最后通牒:第一,希望金鹰公司就此事给一个有力度、有深度、有担当的说明;第二,希望金鹰公司能给一个保证,今后不会再出现类似的质量问题。如果金鹰做不到,那就对不住了,他们将考虑上报申请解除跟金鹰公司的合作,而选择一家民营企业。——市场上质优价廉的产品多的是,许多民营产品丝毫不逊于国企,而且人家的政策相对灵活,流程简洁,且在价格等方面可以给出更多优惠!
说到这里,韩总非常愤怒。以前出现问题,因为后果不是很严重,金鹰公司只是对生产车间做一番检查巡视,又对质检部门进行一番训诫,最后再赔偿对方一笔钱款,事情也就过去了。反正受损的不会是个人。韩总是行家,他知道这些所谓检查训诫,不过是做样子给对方看。奈何国企水深,尽管如今企业有了相当大的自主权,但在人事任免上,往往是牵一发而动全身!甚至一个小小业务员的岗位变动,也会引来一些想不到的大员的过问!所以有些事情,不是查不清楚,只是不去深查罢了!
这次出现了人员伤亡的严重事故,对方还发来措辞严厉的函件,老总坐不住了,出现这么严重的问题,可见有一些人是多么的胆大妄为、胡作非为!不说别的,倘若对方抛弃金鹰而去跟民企亲密,金鹰这么多年的英名就毁在他这一任老总身上了!老总也是人,熬到今天不容易,老总爱惜金鹰的名声,更爱惜自己的名声!他可不想当金鹰的败家子!所以,老总跟韩总探讨这个问题的时候明确表示:查,一查到底,该动谁就动,绝不姑息!
老大点了头,韩总有些激动。这些年金鹰内部的颓败,他看得一清二楚,怎奈有心无力!想当年,金鹰公司由于产品质量好、市场广阔,经济效益相当不错。金鹰员工工资高,福利好,甚至出现过很多本在事业单位工作的人,四处找关系想进金鹰公司。
再后来,许多同类产品的厂家异军突起,尤其是一些民营企业,生产营销政策都很灵活,采用价格战跟金鹰对抗,而金鹰虽然也采取了一系列改革措施,却是换汤不换药,任何环节的变化革新,都需要层层审批把关,程序繁琐,动作迟缓,往往是当金鹰终于批复下来要对市场的一个动向做出相应的反应的时候,市场形势早已是昨日黄花!
更要命的是,由于金鹰公司各部门各自为政,研发部门和生产单元互不服气,再加上即使出现生产问题,对当事人的惩罚也是蜻蜓点水,做做样子,真正的损失还是单位承当,有些人有些部门就大着胆子胡来,导致金鹰公司的一些产品近年来投入市场后,问题频发。以前无非是产品某些成分不足,使用寿命与产品说明不符,导致使用者出现损害或延误生产的事件,谁想到这次竟然死了人!
老大明确了态度,韩总提议:要动真格的就得有证据,想拿证据就必须闪电行动,一旦核实速战速决,免得夜长梦多。要吸取以往的教训,以前也不是没搞过整顿,但每次都是一到伤筋动骨的环节,就在不知来自哪个层面的干预下被迫偃旗息鼓!这次不同了,金鹰必须拿出壮士断腕的勇气,否则,金鹰的明天不堪设想!老总拍拍韩总的肩膀:“老韩,全靠你了!”
韩总是做业务的老手,当然知道打蛇打七寸。他没有去生产车间、质检等部门去做样子,而是直接秘密检查采购账目!对于一家年产值五十多个亿的企业来说,采购是一个大大的肥缺,这里边的漏洞和猫腻,老金鹰人韩总当然明白。他要查原材料采购!
这一查就查出了问题,金鹰公司隔板采购成本明显高于同期同类产品的市场价格。既然价格这么高,产品质量应该有保证,那为什么问题又屡次出在隔板上呢?这其中的奥秘,恐怕脑残都能想明白!
金鹰公司的产品采用的是超细纤维玻璃棉隔板。按道理说,这种隔板技术属于当今世界的先进技术,质量还是相当有保障的。业内人士都知道,玻璃纤维棉中的杂质对隔板的性能有着直接的影响,因此必须选择有害杂质少的原料,才能确保隔板具有好的性能。所以,隔板质量的好坏主要由制造隔板的超细纤维玻璃棉的质量来决定。如果玻璃棉以次充好,隔板出问题是必然的!
据采购报告显示,金鹰公司的隔板采购于水泽省省会洪源市的一家大型国企。
当然,韩总和王总只是对麦子说了事情的大概,一些细节不会谈那么深。但麦子是何许人,一听就明白事情重大,她知道自己此行使命的意义。两位老总神情严肃地给麦子布置了此次去水泽出差的任务:不惜采取一切手段,摸清楚洪源这个厂家的隔板采购价是多少!
金鹰公司虽有别的管理人员可以胜任此事,但因为双方合作已久,为了避免对方认出是金鹰人而采取种种规避手段,在王国庆副总的建议下,韩总同意派头脑聪慧而又兼具职业忠诚、精通业务却又善于交际、在金鹰不显山不露水的麦子,去完成这项重要任务。
一旦真的查出有什么猫腻,韩总将在集团上层的支持下雷厉风行地对一些部门动大手术!
想到韩总和王总忧心忡忡的神态,麦子很感动。这两位老总都是业内翘楚,只要他们愿意,随便去哪家民企都会得到非常优厚的待遇。可以说,金鹰公司辉煌与否,已经不会对他们的个人生活带来多少不良影响。但他们一直恪守本分,尽职尽责,不为利诱所动,一心关心着企业的休戚。换做现在的年轻人,有几个能做到波澜不起?麦子本来就是一个乐观而充满正能量的人,现在她更加相信这世界上真的有这样一些人,他们心里装着的不是个人得失,而是跟他们荣辱与共多年的工人兄弟,是企业的前途和命运!她忽然觉得这世界是如此美好!
只是,去了洪源市该从何下手才能完成任务?怎样做才能不伤害到两家企业的合作关系?这还真是个问题。麦子暗下决心:无论如何,一定要把这件事做好,一定不辱使命!