价格上调以后的乱剪所有分店，都被老顾客们质疑着。他们担心自己充的钱被虚化，担心以后的消费不平衡。

张宏组织了一个管理会议，针对这次调整做了一些解释。另外充多少送多少还享全店项目五折的活动，吸引了特别多的人。

当然，充的越多折扣越多。

这个充值活动所有分店都在进行，包括总店也进行的特别热烈。

理发师们绞尽脑汁为来消费的顾客推荐，陈助理一天内同一个发型师的投诉至少收到十个。

可见，他们的推销已经惹怒了顾客。

这一天，陈助理给总店所有员工开了一个会。

从一楼到四楼，所有主管员工站好队，等批评。

“最近店里出现的问题，我想大家应该有目共睹了。在开会以前，我想跟大家确认一下，我们是做什么的？”

我们是做什么的？

所有美容美发摄影的同事们面面相觑，这个问题把大家难住了一般，个个哑口无言。

“我们是服务行业，既然是服务行业，自然是要以顾客的体验为主，顾客来消费，是来享受的，不是来听你们唠叨的！对！钱固然重要，百分之三十的提成谁都想要，但是，顾客的钱就是大水漂来的吗？你想把顾客口袋里的钱挪到自己的口袋里，你问了顾客没有她同意了吗？”

“所有的消费，都是本着‘我愿意’的原则去进行的，如果顾客不愿意，你觉得她未来的钱你还能赚得到吗？看看你们一个个的嘴脸，争先恐后的对顾客进行攻击，你们是想以后乱剪关门大吉吗？”

陆小晚对陈助理的话表示认同，不停的点头附和。

争先恐后对顾客进行攻击的大军里面肯定没有她陆小晚，现在的顾客都那么的刁蛮难缠，跟她多说一句话好像就要她一大笔钱一样，这样的顾客她才不要巴结。

“最近我们店里的问题点特别多，我不希望在旧问题没有处理好之前，再出现新的问题。过去三天内，所有客户充值均没有提成，不要觉得自己委屈，为了顾客体验良好，我们必须本着让顾客心甘情愿花钱的心态去做事，强扭的瓜不但不甜，还不长久！都明白了没有？”

在陈助理说到过去三天充值没有提成时，已经有人在吐舌头暗示不爽了。

“明白了。”底下回答的声音参差不齐。

“都没吃饭？”陈助理严肃的问。

“明白了！”

“散会！”

开会的人员纷纷走开，陈助理一改方才盛气凌人的态度，转身讨好般的看向陆小晚，问：“姑奶奶，我刚才说的还算有道理吧？”

陆小晚眯了眯眼，说：“嗯，有道理。”

然后，有点得意忘形的陈助理开始歌唱自己的功德：“狂浪是一种态度，狂浪是不被约束，狂浪狂浪……”

陆小晚喊道：“飘了啊！”

陈助理忙闭嘴。

这个时候已经有客人陆续的来到了店里，员工也各自忙了起来，陈助理看了下一楼的工作进展，满意的点了点头。

勘察完一楼要去二楼，接着三楼四楼都要去过滤一遍。乱剪的多事之秋，他得多操点心。

走到一半，又退到陆小晚身边，问：“我听说四楼新来了一批凤冠霞帔，你要不要去欣赏一下？”

“凤冠霞帔？”陆小晚理了一下自己的思绪，“新娘装？”

“对，最近赶上婚礼热潮，婚纱已经没有人追崇了，全看上了老祖宗留下来的婚服，这样复古的婚礼，还真是受人欢迎，新款样式已经被预订的没几套了。”

陆小晚忙不迭的点头，婚纱她都还没碰过，人家都已经用凤冠霞帔了，这急跑的时代，她一定要先摸个够。

“好，你等我，我去给手机充个电。”

接着，陆小晚满一楼的找易阳。