两年内银行转型的工作如火如荼，“大零售”概念执行的有条有理，而文艺路支行的零售业绩在分行排名中等偏后，新任行长胡亮明决定作出大刀阔斧的改革：

削减柜台人员，增加零售人员，让更多人从服务岗位走到营销岗位，从而提升整体支行的业绩！

这样一来，乔青业现在也面临着一个选择：

坚守运营岗位VS转岗成为零售客户经理？

作为一名各方面表现出众的老员工，胡行长给了乔青业三天考虑的时间。

怎么选呢？乔青业也拿不定主意。

一方面她在想，既然分行全面贯彻“大零售”的理念，那么未来不论在什么岗位上都需要做营销，既然这样何不一步到位，直接成为营销人员，以后还能更加全身心的投入到营销工作中去！

可另一方面又在怀疑自己，零售客户经理需要非常强的专业能力，零售客户经理岗位的考核任务也那么重，自己能够做好这份工作吗？

每当她在犹豫不决的时候，总能想起之前高会说过的话，虽然他们两年之间根本全无联系：

“你不只是来适应这个环境的，你也可以改变这个环境！”

现在运营条线已经做了快三年了，马上触及到了天花板，她想要的绝不只是在这个位置，所以需要更多的历练！

于是，乔青业第二天就跟胡行长回复说，她决定成为一名零售客户经理！

接下来的路更加难走，她会得到这个行业更多的专业知识，见识到更高大上的一面，同时也会见识到这个行业更加阴暗的角落。

在当时的情况下，那绝对是最正确的选择，但18年后的现在她却在思索，如果当时不这么选，现在会是什么模样……