返回075从产品质量到服务质量(1 / 2)水渠首页

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吴明辉想着,开口道:“有件事情,我想请你注意一下,那就是裴正义大使,答应帮助我们,把我们的产品,送到德国检测。”

张作晨扣了一下鼻子说道:“这对于你来说,应该是好事吧!”

“不过,你真的那么有信心,产品送过去以后,就不会丢大脸?”

吴明辉下意识的敲起了桌面:“正因为没有足够的信心,所以才需要你的帮忙!”

张作晨不解道:“我能帮你什么啊!”

吴明辉眯着眼睛说道:“我们忽视了一个问题,那就是顾客对产品的满意度,除了质量以外,应该还包括服务。”

张作晨的脸上,露出了奇怪的神情:“冰箱都还买不到呢,还服务。”

话一说完,张作晨立刻便忍不住有些后悔。

他怀疑,他的话会引起了吴明辉的长篇大论。

不过,充满心思的吴明辉并没有过多的解释,只是开口道:“你只所以这么说,是因为你不知道我们国家在这几年里,究竟上了多少条冰箱生产线。”

“所以,我们必须得提前做好准备。”

“另外,国外的环境,跟我们这边不一样,所以,如果我们要想让我们的冰箱走向世界,那么就只有以最高的标准来对待自己。”

“这样,我们的产品才有可能走出国门。”

吴明辉慢慢的说道:“我想让你做的事情,就是先在京城那边,成立我们的第一个全国性质的电话服务中心。”

“然后,把这项服务,推广出去。”

张作晨的脸上,露出了诡异的神情:“可是,我们不是分家了吗?”

吴明辉吸了一口气,骂道:“分你个狗头!”

“第一,公关策划这一块的组织领导班子,还有业务,你们那边绝对不能放松。”

“如果资金方面有问题的话,我会想办法。”

吴明辉说着,笑了起来:“不过,传呼机的销售,本来就需要建立一个自已的销售系统,在这一点,我们可以一个班子,两套使用,只需要在电话号和招牌上做一下区分也就可以了。”

张作晨为自己思考道:“如果是这么说的话,我感觉你好像在占我便宜!”

吴明辉没有理会张作晨的调侃或着说是捣乱:“说起这件事情,我突然想要问你,那边的组织性质,你是怎么注册的!”

张作晨皱起了眉头:“因为之前没有这种性质的组织,工商局也在为难着呢?”

吴明辉开口道:“如果是这样的话,那么就先以独资形式来进行注册吧,至于资本金,就先用那边剩下的一百六十万。”

张作晨回答道:“这倒不是不可以,可是,如果这样操作的话,那么那些企业业主那边怎么回答!”

吴明辉骂道:“回答个屁!你不会没有记录他们那边的赎金数额吧!”

张作晨恍然大悟道:“你的意思是,用以后的公关策划费、或着信息咨询之类的服务,来给他们兑帐。”

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