三月上旬，张迎春的鞋店基本装修完毕，她便坐火车南下GZ市进货。

“嗨...小兰子。”上午十点钟，孙正非驾车回到CZ市，他停好车子，背着个工具包来到服装店里。

“姐夫，你回来了！”张兰芷全身心欢愉般地惊喜。

“对头，你姐哪去了？怎么就你一个人在店里。”

“姐姐她到GZ市进鞋子去了，哈哈，姐夫你扑了个空。”

“哦，她什么时候去的？”

“姐姐是前天中午出发的，应该要回来了。”

“你买菜没有？我俩中午吃点什么？”

“没有呢，姐姐出去后，我一个人就随便吃的。”

“你去买菜，我来看店。”

“好，姐夫，你想吃什么菜，我去给你买。”

“你多买些好吃的回来就是。”

“好咧。”

......

张迎春做生意讲究和气生财，她对进店里来的每位顾客都是笑脸相迎，她还就顾客的身材、肤色同衣服的搭配提供贴心参考，若遇到那些吝啬小气，还价还得太离谱的顾客，张迎春也不气恼，并做到了笑脸相送。

张兰芷做生意就是个直性子，进店里来的顾客看上哪件衣服，她便同顾客就衣服的价格讨价还价一番，若谈定的价格高出预期价格，则成交买卖；若顾客出价太低，则一拍两散。

孙正非从书本上看到过一位外国汽车推销员的经典事迹，那位推销员连续在12年里平均每天推销成功6辆车，创造了世界记录。

通过那位推销员的故事，孙正非似乎明白在产品的销售过程中，并不是他所想象的简单买卖过程，这里面还包含着销售过程中，销售人员的本身素质及推销技巧。

自己家里开了服装店，孙正非当然关心服装店里的销售情况，店里销售情况是与每位顾客的购买情况相挂钩，而顾客是否购买店里的服装则与服装店里的服装样式、价格及服务水平等因素相关。

孙正非善于观察与思考，他每次在自己买烟或购买其它东西时，都会留心观察卖家的行为动态，同时他还会分析思考卖家的行为动态带给自己的心理感受；孙正非想通过这种方式来完善自己的销售思想：我若是卖家，怎样才能让顾客开心地购买我的商品，并且成为我的回头客。

服装店刚开业不久之际，孙正非就亲眼看到过张迎春因急于求成心切，用她的过分热情和让利行为，硬生生地吓跑了一位本打算购买一件衣服的顾客。生动的现实案例让孙正非对“上赶子不是买卖”、“过犹不及”的词意有了更深刻的理解和体会。

张兰芷的“讨价还价”、“为利而利”的简单直接的销售思路，在孙正非眼里那是根本没有技术含量可言了。

张兰芷去买菜之后，孙正非习惯性地将店里的服装一一打量清整，并留心观察着它们样式、价格。

“你好。”

一位女顾客进店，孙正非走到距她不远不近的位置停下脚步，不卑不亢地打着招呼。

“你好，我就随便看看。”女顾客有些戒备心理地说道。

“好的，你随便看吧，若看中了哪件衣服的话，你可以到那试衣间里试穿一下，看看穿在身上的效果。”孙正非和善地说道。

随后女顾客进店浏览衣服之时，孙正非也不跟着她，他只是在随意清理店里的衣服之机，暗中观察那个女顾客的行为动态及她身上的优点。

“老板，这件衣服多少钱？”女顾客似乎看中一件黑色的单夹克。

“你先试穿一下，衣服是要穿到身上才知道合不合自己的意。”

“你放心，你试穿后买不买都无所谓的。”孙正非不报价格，继续请女顾客试穿，那女顾客听孙正非这么一说，就进了试衣间。

女顾客从试衣间里出来后，站在那试衣镜前左转右看，似乎还比较满意，于是她对三米来远位置的孙正非说道：“老板，你看我穿这件夹克合不合适？”

“呵呵，卖东西的人只会说好话给你听，你当不得真的，主要还是你自己把握。”

“哟，你这老板真有意思，我还是第一次遇到你这样卖衣服的。”