就在关山社区的问题还没有得到根本改善的时候，陶进那边碰到一些令他郁闷的事情。

不是有些外贸公司因为船期的问题让快递公司把快递先做签收，等外贸公司的员工上班的时候再送货嘛。因为陶进有一次做错了数据，弄错了时间，结果导致客户白白等了一天也没有送货。最后打电话过来问询的时候，寸岛上的客服小姑娘又下班了，联系不到人。客户一怒之下，把网点投诉了，告网点虚假签收。

这个事情就弄得有些尴尬了。去送货吧，收件人不在；不送吧，又影响时效。

一个客户投诉，连带着二十几个同类客户的签收单都做不了。二十几个客户，一天的快递量就是一百单。一个小小的快递网点一天有一百单快递延误，这是个什么概念？

齐年听了陶进的说明，只皱眉：这怎么和黄鱼嘴一样的德行？就像是谁精心布了一个局，就是不让快递员痛快一样。

还能不能好好送个快递了？只不过是送份快递而已，有必要这样子为难我们吗？

齐年带着陶进一起去和那个投诉他们的外贸公司沟通。这家外贸公司是做矿业进出口的。

他们的船期比其它外贸公司都要长，而且周期十分不稳定。忙的时候一天有五、六艘船进港，闲的时候五、六天也没有一艘船进港。

对于外贸公司的员工来说，他们也不知道自己到底是哪天上班。反正公司会提前通知他们上班的时间。碰到有这么不着调的工作时间的不着调的公司，员工们却也并不着急上火，因为白赚了那么多假期，工资却一分不少发。

员工上班也就是在电脑上操作一下，顶多就是跑关单的人出去忙一忙，跑物流的人出去对接下流程。其他人基本上就在办公室呆着。就算是工作日也不是从早到晚死做或者从白到黑做死。很多时间都在刷视频、打游戏。

真是天下无敌的好工作啊！陶进对此十分羡慕。

齐年和陶进去外贸公司洽谈的时候，公司的总经理出去接待去了。等了差不多一个小时。这期间陶进还抽空和一个员工组队打死了一个BOSS，带着他闯了一关。

总经理回来的时候，听说齐年和陶进是快递公司来的，还觉得很奇怪。快递公司的人找前台小姑娘就行了，干嘛找我？

齐年说明了来意，说是要解决公司和员工的收快递的问题。

齐年向总经理解释。你们公司的快递分为两类，一类对公，一类对私。

对公的快递肯定是和工作时间相关的。这样提前做成签收然后再在工作日送来，并不会有什么问题。问题在于那些对私的快递。因为有一些是员工自己急用的。

上一次那个投诉确实是由于陶进做错数据的原因。那个员工本来就多等了两天，结果快递没收到，又碰到接连几天都是非工作日。等到他拿到快递的时候已经过去了一个星期。他怒从心头起，恶向胆边生，连带着把对公快递延误的事情也牵扯上，就这样一个影响到几十个客户的投诉就产生了。

齐年所提的方案也分两类。

对公快递照以前的做法，先签收录单，再定送货的时间。当天员工上班后打电话通知快递公司，快递公司尽早送过去。

对私快递能安排到员工家里签收的尽量安排在家里。对于无法在家里收货的，齐年提出一个想法：希望能在外贸公司的仓库租一个空间，专门存放私人快递。这样所有的快递当天就可以投放到位。员工上班后直接去仓库取就可以了。

齐年之所以突然有这样的想法，是因为陶进在和外贸公司的员工打游戏的时候，齐年可没闲着。他到公司四周逛了逛，做了个简单的市场调查。他发现这家公司的仓库就在办公楼的对面。而仓库里有很多空间是对外出租的。不同用户间的货的就用铁丝网分隔开来，很简单粗暴但又很实用。有不少闲置的空间完全可以利用起来。租仓库比租代收点的场地便宜多了。