窗外杭城十月的阳光斜照进来，落在钟雪、林清颜等人的脸上。

“稿子写出来了吗？”沈默左看看，右看看。

“沈总，请过目。”钟雪把一份打印稿推到他面前。

沈默从上往下扫了一遍，就见上面清清楚楚地写着——

“做外卖，本质上是做服务！”

“服务做得好不好，靠的是骑手的腿、商家的饭、平台的系统，而不是靠拳头，靠暴力抢来的市场，终将被用户抛弃，饿了么，你的拳头打向的不是竞争对手，而是你自己的用户……”

“行，就照这个发，微博、微信公众号、贴吧、门户网站，我要它传遍全网。”

“是，沈总！”钟雪快步出去安排。

沈默把头一转，看向林清颜：“案件处理得怎么样？”

林清颜回答道：“派出所那边已经出了初步意见，被认定为互殴，违反治安管理条例，做兼职的学生属于被动卷入，批评教育，不予处罚，饿了么那边，两个行政拘留5天，一个罚款1000元……”

“让法务部的人去趟派出所，法律该怎么判就怎么判，该交的罚款交，该配合的调查配合。”

沈默道：“出了事，公司不兜底，谁兜底？不能让人流汗流血又流泪，哪怕是兼职也不行。”

“明白，我马上安排，”林清颜合上笔记本。

“还有，我们还要再发一条声明！”沈默抬了下手。

“什么内容？”

林清颜看到沈默脸上挂着一丝坏笑。

当天下午，《搞外卖还是恶性竞争？饿了么全国多地暴力扫街形同地痞》在全网传播。

文章开篇没有废话，直接甩出过去一个月里，饿了么地推团队针对点我达的抢点位、撕传单、动手打人的全部事实，时间、地点、人物、经过，每一条都有出处。

而且还有配图！

微博上的话题标签“饿了么暴力扫街”迅速冲上了热搜前10，阅读量破千万，评论超过十万条。

饿了么的官方微博被愤怒的网友攻陷，评论区里全是要求“出来道歉”。

江浙日报、钱江晚报等传统媒体也纷纷跟进，而且一边倒地支持点我达。

《江南时报》倒是不偏不倚，评论文章标题是《外卖平台的“拳头竞争”，该收手了》！

双方各打50大板，呼吁市场监管部门介入调查，但最后却要求饿了么限期整改地推团队。

舆论压力之下，饿了么总部里是一阵鸡飞狗跳。

汪渊在办公室里来回踱步，“我们现在该怎么做？”

“要不联系下佰度和企鹅，让他们想办法把热度降一降？”康佳试探了一句。

张旭毫冷笑了一声：“降热度？你觉得沈默会肯吗？他现在恨不得把这件事炒到天上去。”

“那你说该怎么办？”汪渊停下脚步，“是做出回应，还是沉默了事？必须要有一个章程。”

张旭毫用不容置疑的口吻说：“对外发表声明，承认个别地推人员行为不当，饿了么向公众道歉，并宣布对涉事人员停职处理，启动内部调查，加强地推团队的法律法规培训。”

“真的要公开道歉吗？”汪渊的语气里带着一丝不甘。

“你忘了汇通吗！”

张旭毫的声音陡然拔高了几分，“就是因为跟天天快递、德邦的快递员发生冲突，结果你看看汇通现在变成什么样了，邮政部门调查、网点停业整顿、快递员大批流失，前车之鉴就在眼前，你还想饿了么走汇通的老路吗？”

“对对对，赶紧道歉，平息舆论。”

康佳说：“要不然，沈默绝对会利用这次舆情，狠狠地打击报复我们。”

张旭毫拿起电话，拨给了PR部门负责人，把声明的要点一条一条交代下去。

事实上，的确不出张旭毫所料，沈默的后手马上就来。

就在饿了么声明发布后不到2个小时，沈默在自己的微博大号上发了一条动态，措辞义正词严：

“凌云科技坚决反对任何形式的暴力行为！”

“我们已经第一时间派法务团队到场处理，所有涉事员工和兼职学生的合法权益，公司将全力保障。同时，我在此呼吁，所有地推团队和骑手队伍理性竞争，遵守法律法规，共同维护市场秩序。”

这条微博发出去之后，评论区瞬间炸了。

但比评论区更热闹的，是整个互联网圈子的反应。

点我达和饿了么的冲突，本来只是外卖赛道的一场局部战争，可沈默这条微博发出去之后，团购公司一窝蜂地涌了进来。

比起点我达和饿了么打了不到半年的外卖战争，团购赛道的烈度更大。

抢点位、撕传单、打架斗殴，在千团大战里比比皆是。

美团的王星第一个站出来，公开支持沈默，“团购行业也需要良性竞争，不是拳头和板凳，美团呼吁所有同行，把精力放在商家服务和用户体验上，而不是放在对手的传单和海报上。”

然而拉手网的吴波第一个跳出来，冷嘲热讽地回了一句：“要说谁最没资格说这种话，那肯定是王总！外界不知道，但同行有谁不知道美团用了多少见不得光的手段，抢了拉手网多少商家，挖了多少拉手网的员工，窃取了拉手网多少商业机密和商家资源。”

“王总，你自己难道就心里一点儿数吗？”

这条微博发出去之后，团购的旧账被一条一条翻了出来。

糯米网、窝窝网、满座网、团宝网，各家纷纷下场，最后演变成了一场千团大战以来最大规模的公开骂战，战火慢慢从外卖领域蔓延到了整个团购。

团购寒冬来临前的最后一场大型战役，竟因为点我达和饿了么的冲突，提前爆发了。

张旭毫把微博热搜翻来覆去地刷，心有余悸道：“看到了吗？沈默的一条微博，把整个团购圈都拖下水了，如果当时我们头铁不道歉的话，现在就轮到饿了么被集火了。”

汪渊脸色铁青，咬着牙说：“都是那群地推和众包惹出来的祸！就算偷撕广告，就算打架，好歹偷偷摸摸的，非要在大庭广众之下动手，现在好了，全网都知道了。”

“够了！”

张旭毫拍了下桌：“从今天起，所有地推团队，禁止跟点我达的人发生肢体冲突，抢点位可以，撕传单可以，但谁要动手，谁就滚蛋，不管是全职，还是兼职，这一条，写进地推团队的考核里。”

“还有，马上联系学校那边，受伤学生的医药费由我们饿了么出！”

“不能因为是临时人员就撇清干系，该承担的责任，饿了么必须承担。”

汪渊和康佳对视了一眼，无奈地叹了口气。

这一局，饿了么输了。

输在了拳头比脑子快，输在了舆论比地推慢，输在了沈默的笔杆子比他们的嘴硬。

暂避沈默锋芒，就暂避吧。

宁惹阎王，莫惹沈默。

………………