第840章 道歉,点评功能爆火(1 / 2)迷途不返
周二。
距离宝昌宝马4S店宰客事件舆论爆发仅仅两天,宝昌集团认怂了。
宝昌集团于连夜发布声明,承认错误,并给出三点处理意见:
第一,宝昌集团一向诚信经营,无论骗取团购网站补贴,还是虚开维修项目坑害消费者,都只存在于旗下宝昌宝马分公司那一家店,系门店管理不善。
有鉴于此,集团决定对该店总经理降级使用,开除行政经理和售后经理,以示惩戒。
第二,宝昌集团真诚向城易购平台书面致歉,并全额退还此次团购大战至今分店套取的补贴,总计一百零三万三千一百二十一元。
同时,按照三倍赔偿标准,赔偿城易购平台三百一十万余元。
第三,启动客户补偿工作,针对该店损害客户权益行为,只要客户能提供证据,该笔维修消费全部退赔,并赠送一次免费保养。
声明发出后,舆论降温。
沈维岳有些遗憾,还想着宝昌继续硬刚,多刚一会儿城易购获得的流量和关注就更多。
结果还没怎么发力,宝昌就倒下了。
听说宝昌集团的老板在省上有关系,远远不止一个谭副主任那么简单,怎么这么快就认怂了?
这里面一定有什么问题!
沈维岳不知道云小奶在背后推了他一把,不过哦也没有多想。
遗憾归遗憾,想做的事也算做到了。
一方面杀鸡儆猴,把那些骗补贴太过的黑店震慑了一番,另一方面,城易购重磅推出的红黑榜点评功能,借着这次舆情热搜火了起来。
沈维岳还让平台紧随其后发了个声明:平台不需要宝昌的三倍退赔,多的钱宝昌如果真心注重商誉,那不如用来补贴那些被坑过的消费者。
平台还承诺,城易购红黑榜点评功能上线后,所有点评全部真实有效,平台不作任何调控干预,一切都是最原本的呈现。
城易购的声明发出去后,马上水军跟上点评。
“好!就是要这样的平台才有担当,是真正为我们消费者着想的平台。”
“对比城易购,其他两家都是什么垃圾,饱了吗客服半天不理人,配送慢的一批。美小团也搞点评,但全是店家花钱刷的。”
“就是,我上次在美小团团购理发,结果去店里直接给我安排一个傻逼学徒,直接剪成了秃子,害得老子一个月不敢出门,出门都要戴帽子……”
“美小团的商家管控良莠不齐,售后还贼垃圾,客服半天不理人。”
“打吧打吧,从千团大战打到现在三国争霸,我希望城易购活到最后,这样的良心平台不能倒。”
……
网上舆论还在发酵,但是已经完全变味了。
这让原本吃瓜看戏的饱了吗和美小团一脸懵逼。
我尼玛的,不是你城易购在和地头蛇撕逼吗,怎么撕着撕着扯到我们身上来了?
这些傻逼网友一来就骂我们,我们招谁惹谁了?
“必须高度注意!这一定是城易购的阴谋,是狡猾的商战行为,他们肯定在控评引导水军来骂我们!”