第1090章 首战尘埃落定(1 / 1)一等锦鲤66
风从街角斜斜掠过,裹着现磨咖啡的微苦香,还有店员清亮的招呼声。秦迪仰头望着那块招牌,没说话,只把目光收回来时,眼底已有了定数:仗还没真正开打,但第一道阵线,他们已经稳稳扎下了。
黑色商务车滑过东京主干道,窗外景致流水般退去——早高峰的余波散尽,银座开始换上夜晚的妆容:奢侈品橱窗次第亮起柔光,穿修身套装的店员俯身擦拭玻璃,街角咖啡店蒸腾的热气在冷空气中浮沉。一切看似从容,可空气里分明悬着一根看不见的弦。
秦迪坐在后排,指节在膝上轻叩两下,嘴角浮起一点浅淡笑意:“硬件和服务,不输伊藤洋华堂便利店;顾客反馈,也还过得去。”声音不高,却像一瓢温水,浇熄了付凯心头最后一星焦灼。
付凯坐在副驾,听见这话,肩头线条松了下来。他侧过脸,笑得踏实:“谢谢您肯定。我会一直盯着细节,不松劲。”其实从银座店门口迈出第一步起,他就等着这句实打实的评语。之前零散听到的“服务挺好”,再暖也比不上此刻这一句落地有声。
“嗯,还得盯紧。”秦迪颔首,指尖无意识摩挲着车窗边沿,眼神沉了几分,“今天只是开场锣响。伊藤洋华堂那边,绝不会当没听见。”
付凯神情一敛,用力点头:“您说得是。他们不可能看着银座这块地盘被我们‘接过去’。”他心里透亮:伊藤洋华堂是日本零售界的活化石,在便利店这条道上走了几十年,这次原址易主,等于当众掀了他们的台面。以他们的手腕,反击只会快,不会慢。
事实也正是如此。半个月前,伊藤洋华堂就已悄然铺开动作——地铁灯箱、早报头版、街头巨幅广告牌,全被同一条消息刷屏:“银座店焕新升级,伊藤洋华堂便利店全面承接原7-11服务标准:商品不变、价格不变、服务不变。”
“十年守候,初心未改,欢迎老朋友常来。”
他们甚至请来本土当红艺人拍短片,镜头里老人接过饭团微笑,年轻人扫码付款说“还是熟门熟路”。话不多,但意思清楚:店名换了,人没换,味道也没换。
今天实地走过一圈,效果确然可见。伊藤洋华堂店里虽不如隔壁7-11热闹,却也不至于冷清——几位银座老住户慢悠悠挑着日用品,和店员拉家常:“小妹,以前那个金枪鱼饭团还在卖吧?”
“在呢,叔叔,配方一点没动,您尝尝就知道。”
还有几个西装革履的上班族,拎瓶冰咖啡就走,脚步急,但人实实在在踏进了门。能进门,就是认了这牌子尚可一信。
秦迪望着窗外一闪而过的7-11招牌,轻轻摇头:“我从来就没想过,光靠‘换个招牌’就能把伊藤洋华堂逼退。”语气平缓,像在说天气,可字字都落得深:“要是真这么容易,霓虹7-11又怎能在罗森、全家眼皮底下坐稳龙头多年?还能年年开店,年年扩仓?”
日本便利店市场早已拼到刺刀见红,7-11长年稳坐头把交椅,靠的绝非光靠“圈地盘”这种粗放打法。从新品孵化到物流调度,从店员话术到系统响应,每个环节都浸透了三十多年实战淬炼——他们能嚼准消费者舌尖上的时令情绪,每月上新几十款只卖一季的限定品;能实现早、中、晚三趟配送,货架上连酸奶盖子都泛着晨光般的水汽;甚至能用后台数据预判某条小巷口那家店明天最该补哪款饭团,既不断货,也不压仓。这些扎进骨子里的“真功夫”,才是它真正砌得牢、推不倒的墙。
秦迪指尖在座椅扶手上轻轻叩了两下,目光沉下来:“我打从一开始想的,就是让咱们的7-11,在霓虹扎下根,把伊藤洋华堂过去十年在这些黄金地段一点一滴养出来的生意,原样接过来。”那些散落在东京心脏地带的门店,每一家都被伊藤洋华堂悉心经营多年,客流稳如钟摆,熟稔街坊的口味偏好和作息节奏,活像一株株挂满果子的老树。而秦迪要做的,不是砍树,是移栽——连根带土挪过来,再让它结出7-11的果。
他忽然侧过脸,看向付凯,眼底浮起一点微不可察的亮光:“两个月,一百家店,全以东京为圆心铺开,这个速度,比我预想的快得多。”
付凯挠了挠后颈,笑得有点腼腆:“这两个月,大伙儿真没怎么合过眼。找铺子、谈合同、盯装修,招人、培训、接系统……全是连轴转。”他略一停顿,声音稳了些,“集中火力攻东京,也是算过的——眼下店还不多,摊子铺太散,配送和管理都吃力。我们在东京郊外临时搭了个集配中心,半径30公里内全覆盖,早上发车,开门前货已上架,鲜度不用提心吊胆;人和设备也省事,培训一次管二十家店,批量下单,议价权自然就上来了。”
秦迪颔首,心里踏实。他当初只扔下一句话:“两个月,在东京立住脚。”没想到付凯不仅踩准了点,还把路基夯得比预想的更实。今早看的那家银座店,货架排布利落,生鲜区青翠欲滴,店员递购物袋时弯腰的角度都恰到好处,跟开了十年的老店几乎难分伯仲;细节处反而更用心——用餐区加了可调节灯光,自助收银旁贴着手绘指引贴纸,连咖啡机旁的小托盘都擦得反光。
“吱呀——”车轮轻碾过地砖,商务车停在一栋银灰玻璃幕墙的写字楼前。楼顶“7-ELEVENJAPAN”几个字在日光下泛着冷而亮的光——这里是7-11日本总部。付凯跳下车,快步绕到后排,拉开车门。
秦迪落地站定,仰头望了一眼天,午后阳光直晃眼,他眯了眯眼,转身对付凯说:“开业三天,‘满千减二百’加‘买就送咖啡券’,流水差不了。”他顿了顿,嗓音低了半度,“但真正见真章的,是第四天。所有数据必须抓牢——进店多少人、人均花多少、什么货卖得最疯、顾客点头还是皱眉,尤其要拉出活动前后对比。汇总好,第四天一早,我要看到。”
付凯已掏出手机,拇指飞快点划:“您放心,专人专岗盯数据,日报每天下午三点前发您邮箱;第四天上午九点,分析报告准时到您桌上。”