陈临与刚滑动接听键，还没等把手机贴近耳边，就听到了程伟那压抑不住、甚至带着几分破音的声音。

“陈董！爆了！彻底爆了！”

“别急，阿伟，慢慢说，服务器扛得住吗？”陈临与语气平稳，没有什么意外之情。

万家本身就是做本地生活的，外卖那边单量已经爆了，那同样类型的打车就更是了。

“扛得住！之前为了魔都新增用户使用APP的稳定性，有钱后我已经把服务器升级过两次了！”程伟有些庆幸道。

“这还是最开始交付时云起的人警告我的，说这种带有实时订单的APP容易瞬时数据过大导致服务器崩溃，所以我一直很在意这事，平时都留出了富余，刚才我又紧急升级一次。”

帝都的云起团队之前主要负责万家外卖的路径算法开发迭代，所以对嘀嘀这种同类型APP的痛点一清二楚，提醒直接点到了根子上。

“嗯，等这次暴雪风波彻底结束，完把数据转到万家服务器里，嘀嘀未来就不用担心服务器崩溃了，推广那边呢？”

嘀嘀A轮完成前万家并不持股，所以就一直没有转服务器，这回陈临与控股后，数据当然不能再让他们租用服务器存放了。

等到迁入集团自有数据中心后，有了服务器和后续万家云端弹性算力，除了再不用担心峰值数据过载，还能方便底层数据打通，有百利而无一害。

“明白，陈董！”提到这个，程伟再次控制不住地激动起来：“现在帝都的白领群里，全在疯传嘀嘀的下载链接！咱们新增注册用户的曲线是呈九十度垂直往上飙升的！”

“记住，越是这种时候，越要稳住。”陈临与沉声叮嘱道：“告诉客服团队，遇到乘客投诉司机绕路或者态度不好的，先安抚，事后平台兜底补偿。”

“陈董您放心，我今晚就在公司，通宵盯着后台！”冷静下来的程伟继续汇报起了现状：“现在还有一个事，通过后台检测，运营发现了一个问题。”

“现在主城区里运力已经所剩不多，但大厅里积压的订单数量还有超过八百单，这些订单有的已经发出超过了半小时，但因为路途过近或是终点偏僻，始终没有司机愿意接单。”

司机这边他已经通过车队之间互相传播在唤醒之前注册过但没上线的人了，可这些没人接的订单就不好处理了。

陈临与想了想，根据经验开口道。

“这些单子里用户使用加价红包了吗？没有多弹两次窗，如果加价也不好使，那远距离的可以推荐他们换成公共交通，看看他们取不取消订单，再不取消就给司机端额外增加大额激励，50起。”

重赏之下必有勇夫，不接单只是因为性价比不够，原本100块车费空车回来没人想接，现在直接200块走个单程，回来还可能接一单，看有没有人接就是了！

这种塑造品牌形象的关键时刻，平台多花这点钱不值一提。

网约车又不只嘀嘀一家，肯挂半个小时的人百分百是偏僻位置，他们对于自己打车困难已经有了预见性，这种时候能通过嘀嘀打到车的话，不说感恩戴德，起码也能好感大增。

话筒对面的程伟听到这循序渐进的处理方法，眼睛都亮了，赶忙拿笔记了起来，免得记忆发生差错，这时听到他的话，赶忙开口。

“不少人都加了！我这边和百米打车今天针对用户全都免除了服务费，只有摇摇招车还坚持收3块！”

“至于短途单，你说说大致起点和终点都是什么地方，平均距离多少。”

陈临与问道。

程伟：“陈董，短途的话都在3公里内，目的地是地铁站或者老小区和胡同，地铁站周边现在都水泄不通，而后两种地方也很容易进去就出不来了，赚20块钱堵4个点。”

“这样除了给司机加钱外，还可以引导用户更改终点到附近不拥堵地点....”陈临与说话时打开了高得地图，看到整个帝都城区大半都是红色后挠挠头：“选相对不拥堵的就行。”

用了这两个方案后再有死等没人接单的，他也没有什么更好的解决方法了。

距离这么近就是个起步价，就算砸钱，有些平时就堵的地方司机肯定也不会去，这就只能等市政处理了。

“知道了，我忙去了陈董！”程伟重重道。

挂断电话，陈临与起身走到窗前，看着外面没有丝毫变小迹象的暴雪，又打开通讯录打给了施兵。

“情况怎么样？”

“陈董。”施兵的声音透着焦急和疲惫：“雪太大，路面结冰，外卖员们的电动车根本刹不住，从四点到现在，已经发生十几起骑手滑倒摔伤的轻微事故了。

“还有就是，尽管后台把预计送达时间延长了，但准点送达的比率还是刚过一半，平时20分钟能送到的单子，现在得将近50分钟，再次延长后台配送时间后准点率才上来。”

陈临与脸色一肃：“受伤严重的骑手立刻强制下线送医院，所有费用公司全额报销，另外发两千块钱的‘暴雪慰问金’。”

这种情况他心里其实已经预料到了。

就算有风驰电动车和外卖公司的双重安全加成，但超过一定限度后，该摔倒还是会摔的。

“您放心，这个我已经安排下去了。”施兵叹了口气。

“高校这边学生都在寝室，兼职学生虽然有不少罢工的，但剩下的员工每个人一次性就能配送十几份外卖，总体状况还好，现在主要是团购到家那边的运力出现缺口了。”

“因为天气原因，不少人打车困难回不去家，选择在公司里点餐吃晚饭，还没彻底进入用餐高峰期，CBD这边的订单数量已经超过之前最高日单量了。”

“嗯，程伟刚跟我通完话，现在有很多人被困公司打不到车回家。”陈临与想了想：“只能给白领区的外卖员继续增加补贴和延长配送时间了。”

“好的陈董，还有一件事。”施兵语气里带上了点笑意：“莓团也爆了，不过是论坛里爆了，兼职学生都在上面骂公司不是人，点餐完拿不到的人也在上面骂。”

同为竞争对手，和万家外卖情况稳定不同，莓团此时已经运力瘫痪，外卖部门里面投诉电话都被打爆了。

之所以差别如此明显，是因为万家外卖全职员工骑的电动车是自家风驰生产的外卖专用型，车身和外卖箱都有专门一体的挂钩和卡位，车辆重心也专门适配过，一次性能拉十几件车也不晃。

主打兼职和社会三方外包的莓团外卖员骑得大多都是自行车或者自己后配的改装电动车。

自行车不说，帝都这边出售的电动车多半不是防滑型的，在冰雪路骑行时，后座上放五、六份外卖车子重心就会发生偏移，很容易在拐弯时摔倒。

加上社会兼职没有五险支撑，员工上岗意愿极低，些骑自行车的兼职学生，更是早就回寝室用万家外卖点餐吃了。

冰天雪地摔一跤也没人管，挣这点钱搞不好还不够医药费和修车费呢，还可能因为超时或者差评扣钱，挣也挣不多少。

何苦来哉！

“不错！剩下时间保持住，别出大问题就行了。”陈临与十分满意：“这次帝都突发暴雪，算是帮万家把品牌形象彻底建立起来！以后高校竞争就不用太在意莓团了。”

放下手机，

一次恶劣天气，万家三个子公司都因此受益，刚加入万家的嘀嘀打车甚至直接在司机和白领两端同时破圈，陈董可以说是龙颜大悦。

“Qumandan，齐菲也堵在北四环上了，到家恐怕需要3个小时。”

他刚放下手机，阿迪娅就走了过来。

“只能等着了，现在这我也没招。”陈临与摊摊手：“要是不行可以下环路改坐地铁，就看她有没有堵死了。”

“我看天气预报好像明天依然下雪，行程恐怕至少要调到周一了。”阿迪娅说了个坏消息。

“行吧，起码这两天帝都业务都大开张了，这下应该能得到不少忠实用户，还是极端天气的痛点教育厉害啊！”

幸亏今天和明天是周末，学生们都在寝室聚集，上班的人也是少数，外卖和团购到家就开了高校和CBD这点区域，再怎么爆单也不至于送不过来。

嘀嘀也是同样，只要今晚撑过去，明天如果还在下雪，除非有事，不然应该没有太多人主动出门，有了今天的教训，这时候用户也该直接用嘀嘀叫车了。

到时候司机们发现嘀嘀上单都接不过来时，必然吸引很大一批新人司机主动下载APP，或者说，现在到睡觉前，可能已经有不少人正在注册司机账号了。

以程伟公司里现有的人数，今晚他们恐怕没时间睡觉了。

“Qumandan，那我们先上楼吃晚饭吧。”阿迪娅顿了一下：“最近天气好像不太好，奉城和锦城今天也下了小雪，滨城下了雨。”

“好，等吃完咱们去院里铲铲雪，免得搁家门口摔了。”陈临与摇头道：“小雪而已，不当事，就外面雪还不到10厘米厚，这也就是打了个措手不及。”

在他这个纯正的东北人看来，帝都今天能堵成这样实在太不应该。

起码20厘米啊！

“是。”

吃过晚饭，三人拿着工具出门，顶着雪把家门口附近路上那些化了又冻上的浮冰和积水清理了一下，免得有人深夜走时摔倒。

深夜十点半。

“啊！堵死老娘了！”齐菲推开家门的第一时间就喊了出来：“我特么5点从高得出来的啊！”

“那我给你下点面条去。”听到她话的陈临与起身朝楼梯走了过去：“怎么没试着坐地铁？”

“别提了。”齐菲一脸不堪回首：“惠新西街和奥体中心的下桥口都出车祸了，这俩过去后，离着最近的就是家门口这五道口地铁站，我还坐什么啊！”

还好她到家这学院桥没出车祸，给了他们蠕动下环路的机会，不然就只能绝望地继续往前开了。

“这菲菲今天不可怜了么。”陈临与抱了抱她：“明儿放天假不过去了噢~咱们在家里休息玩耍。”

“都赖你！你得补偿我今天这5个小时！”饥肠辘辘的齐菲借题发挥了起来。

车不是她开的，在后排除了无聊外身体并没那么累，只是情绪上极其烦躁。

“先换个衣服，我去给你做吃的啊！”

经验丰富的陈临与就当没听见，直接岔开了话题，亲了她一口后上楼开始准备吃的。