2001 年 12 月 30 日，深夜十一点。

杭城阿里巴巴总部，数据监控中心。

马老板坐在电脑前，屏幕上的数字在昏暗的房间里泛着幽光。

房间里只有他一个人，烟灰缸里已经堆满了烟蒂，空气里弥漫着烟草和熬夜特有的焦灼气味。

易购商城上线第二天数据：

注册商家：3481

在线商品：

今日成交：117 单。

他盯着最后那个数字。

不多，很少，甚至有点寒酸。

如果放在传统零售业，一家商场一天只卖 117 件商品，经理该被开除了。

但马老板笑了。

他点燃今晚的第十支烟，深深吸了一口，烟雾在屏幕前盘旋。

117 单。

这意味着什么？

意味着在华夏，有 117 个人愿意相信一个刚刚上线的网站。

愿意在网上输入自己的地址和电话，愿意等上三五天甚至更久，只为收到一个看不见摸不着的商品。

“习惯。”他轻声说，“他们在养成习惯。”

这才是最可怕的。

商业竞争，争的是什么？是产品？是价格？是服务？

不，是习惯。

用户习惯在哪里下单，习惯用什么支付，习惯等多久收货。

这些习惯一旦养成，就像河道被水流冲刷成型，再想改变，就很难了。

他拿起电话，拨给蔡崇信。

“老蔡，数据看到了吗？”

“看到了，117 单。”电话那头的蔡崇信还没休息，“比昨天增长 43%。”

“物流反馈呢？”

“正在跟进。第一批下单的用户，包裹已经发出，预计三到五天内能收到。我们承诺的五日必达，应该能做到。”

“好。”马老板又吸了一口烟，“三大门户网站的广告呢？”

“全部上线了。新浪首页 banner，搜狐购物频道置顶，网易邮箱弹窗，只要是今天上网的网民，至少能看到三次易购商城的广告。”

“效果呢？”

“从后台数据看，广告点击率在 2% 左右，转化率 0.3%。按这个趋势，明天成交单数能破五百。”

马老板靠在椅背上，闭上眼睛。

五百单。

听起来依然不多。

但他算的是另一笔账。

2001 年，华夏活跃网民在 3370 万。如果易购商城能吸引其中 1% 成为用户，就是 33.7 万人。

如果每人每年消费 1000 元，就是 3.37 亿的 GMV（商品交易总额）。

而现在，整个中国电子商务市场的规模，还不到 5 个亿。

“够了。”他睁开眼，眼神在烟雾中闪烁，“抢跑三天，值了。”

他起身走到窗边，看着杭州深夜的街道。

城市已经入睡，只有零星的霓虹还在闪烁。

远处的西湖隐没在夜色里，像一块巨大的墨玉。

他想起了杨帆，那个只有十八岁的年轻人，此刻在做什么？

在准备明天的发布会？在调试系统？在焦虑物流问题？

“杨帆啊杨帆，”马老板轻声自语，“你以为你赢定了吗？”

他走回电脑前，调出另一份文件，《扬帆科技淘宝网筹备进度分析》。

这是情报部门花了大价钱弄来的，虽然不完整，但足够看清轮廓。

文件显示：

淘宝网上线时间：12 月 31 日晚上 20:00

入驻商家：约 家（远超易购商城）

物流方案：未明确，疑似与邮政合作（但邮政速度慢是共识）

支付系统：支付宝已就绪。

技术准备：已完成压力测试。

马老板的目光停在“物流方案”那一行。

“邮政……”他笑了，那笑里有一种棋手看穿对手布局的自信。

在他的预判里，这是杨帆唯一的选择。

阿里巴巴签下了国内主要物流公司的排他协议，锁死了长三角、珠三角的运力。

扬帆科技要么砸钱赎买，要么用邮政。

砸钱？马老板算过，至少要多出几千万现金，而且会陷入无休止的价格战。

用邮政？那用户体验就崩了。用户在网上买东西，图的就是方便快捷，如果等十天半个月才收到货，谁还愿意买？

他甚至能想象出淘宝网上线后的场景，用户下单，商家发货，包裹进入邮政系统，然后就像石沉大海，十天半个月没有音讯。用户投诉，客服解释，媒体跟进报道“电商物流困境”……

到那时候，易购商城的“五日必达”就会成为最锋利的武器。

马老板看着窗外，仿佛能看到京都那座即将召开发布会的会展中心，“等待物流问题爆发，你的淘宝网就会从神坛跌落。”

他重新坐回电脑前，在《易购商城下一阶段策略》文档里，写下几个字：

继续加强物流优势、准备第二波舆论攻势、紧盯淘宝网上线后物流数据。

写完，他保存文档，关掉电脑。

房间里彻底暗下来，只有窗外透进来的微光。

马老板靠在椅背上，看着天花板，嘴角上扬。

在这个 2001 年的冬夜，他相信，自己已经赢了一半。

……

12 月 31 日，早晨八点。

马老板被电话铃声吵醒。