第二天下午三点，周海燕把那份详细的消费投诉汇总数据送到了陈默的办公室。

“陈司长，你要的东西。”周海燕看着陈默说道。

周海燕把一个文件袋放在陈默桌上，文件袋鼓鼓囊囊的，里面至少有几十页打印材料。

“按照你说的，我按省份分类，又按投诉类型分类，时间跨度是过去三个月。”周海燕补充汇报着

陈默接过来翻了翻，点了点头说道：“辛苦了。”

周海燕转身要走，走到门口的时候停了一下，看着陈默说道：“陈司长，有一件事我不知道该不该说。”

陈默抬起头看着她，目光满是鼓励。

周海燕一怔，然后才说道：“豫中省那个生鲜冷链投诉暴增的数据，其实三个月前我就发现了。”

“当时我写了一份异常预警报告，按流程交给了方司长审核。”

“方司长看完以后跟我说了一句话，‘数据还需要跟地方核实，先放一放’。然后就没有然后了。”

陈默一听，果然是他猜测的那样，他问周海燕：“你当时有没有留底？”

“留了。”周海燕的眼神变得坚定了一些，这个新来的司长，看来确实是做实事的人，想到这，她继续说道：“预警报告的电子版在我的电脑里，打印版在我的档案柜里，上面有方司长的签收日期和签名。”

“好。”陈默点了点头应着，“你先回去吧，这事别跟其他人说。”

周海燕走了以后，陈默把门关上，开始认真研究那份数据。

他先看的是豫中省的部分，三个月的投诉数据，按类型分成了几大类：异味投诉、腹泻呕吐投诉、过敏反应投诉、以及“疑似化学品残留”投诉。

其中“疑似化学品残留”这一类在三个月前几乎为零，但在最近一个月暴增到了二百多件。

他又看了看投诉人的地域分布，不是集中在一个城市，而是分散在豫中省的十几个地级市，从省会中州到开封、洛城、宛城都有。

投诉量最大的三个城市是中州、洛城和新乡，合计占了总投诉量的百分之六十七。

他拿起笔在笔记本上画了一个简单的地图示意图，把这十几个城市的位置标了出来。

分布规律很明显：基本上沿着豫中省的几条主要高速公路和铁路线分布，这正好是冷链物流运输的主要通道。

这说明问题不是局部的，而是系统性的。

某种东西在整个豫中省的生鲜冷链系统里蔓延开了，而且是通过物流运输网络蔓延的。

他把投诉的原始文本仔细看了几条，第一条：“我在XX超市买的西蓝花，回家用水泡了以后水面上浮了一层白色的粉末状物质，闻起来有一股刺鼻的化学味道。不敢吃，扔了。”

第二条：“买了一袋菜心，做了蒜蓉菜心给孩子吃，孩子吃了三口以后说嘴巴麻，半小时后开始呕吐，送到医院急诊，医生说可能是食品中的化学物质引起的急性胃肠反应。”

第三条：“连续在同一家超市买了三次生菜，每次回来洗的时候水里都有白色沉淀物。问了超市的人，他们说是‘保鲜处理的正常残留’，让我多洗两遍就行了。但我用试纸测了一下pH值，明显偏碱性，正常蔬菜不应该是这样的。”

陈默看完这几条以后，大脑里浮现出“保鲜处理的正常残留”这几个字，这个说法在他的脑子里转了两圈。

正常的蔬菜保鲜处理用的是冷链温控和气调包装，不会在蔬菜表面留下可见的白色粉末。能在水里形成白色沉淀并且导致pH值偏碱性的，大概率是某种化学保鲜剂。

如果这种化学保鲜剂已经导致了消费者出现呕吐和腹泻的症状，那就不是“保鲜处理”的问题了，而是食品安全事故。

而这份数据，三个月前就摆在了方致远的桌上，他没有报，为什么？

陈默拿起笔，在笔记本上写了一行字：“方致远压数据，动机？”

在这行字下面，他列了三个可能的原因：

一、怕麻烦。食品安全事件一旦上报就会引发连锁反应，调查、追责、舆论，哪一样都不好对付。方致远快退休了，不想在退休前搞出什么大事来。

二、有关系。豫中省的生鲜冷链企业跟方致远有某种说不清的关系，他压数据是为了保护某些人。

三、有利益。直接一点说就是方致远在这件事里面拿了好处。

三个原因，一个比一个严重。

陈默把笔记本合上，想了一会儿。

如果只是原因一，那方致远只是一个怕事的庸官，处理方式是敲打一下然后让他配合工作。

如果是原因二或者原因三，那方致远就不只是庸官了，而是这条利益链上的一环。

他需要更多的信息才能判断，他拿起手机，翻到了林小可的号码。

昨天林小可主动找他说话的时候，陈默留了她的联系方式。

“林小可，你有空吗？来我办公室一趟。”陈默说完就挂了电话。

五分钟以后，林小可敲门进来了，她看起来有些紧张，但努力保持着镇定。

陈默指了指对面的椅子温和地说道：“坐。”

林小可坐下以后，陈默直接说了一句话，没有任何铺垫。

“我交给你一个任务。你帮我调一批原始数据，但这件事不能让任何人知道，包括方司长和陆处长。”陈默直视着林小可说道。

林小可的眼睛睁大了，不敢置信地看住了陈默。

林小可查过陈默的事情，就因为查过，她才会堵住陈默要求挑担子。

“什么数据？”林小可兴奋地问道。

“过去三个月，全国消费品市场投诉系统里，所有跟‘生鲜冷链’相关的原始投诉工单。”

“不是汇总数据，是原始工单，包括投诉人的信息、投诉时间、投诉内容的原文、以及工单的处理状态和流转记录。”陈默直接说道。

林小可一怔，有些惊讶地说道：“原始工单在投诉系统的后台数据库里，按照权限规定，处长及以上才有调取权限。我是副处长，权限不够。”

“用我的权限。”陈默把自己的系统账号和密码写在一张纸条上，递了过去，“你用我的账号登录，把数据导出来以后存到你自己的U盘里，然后把登录记录清掉。”

林小可又惊又喜地接过纸条，然后小心地把纸条叠好放进了口袋里。

“明白了。什么时候要？”林小可问道。

“越快越好。今天晚上能弄完吗？”陈默问道。

“我今晚加班整理，投诉系统的数据库查询速度不快，导出一批要一个多小时，三个月的量可能要跑好几轮。但今晚应该能弄完。”林小可回应着。

陈默点了点头，这个姑娘做事的条理性和专业度让他很满意，不是那种笔笔直直说“试试”就完了的人，而是把困难和时间都说清楚，然后给出一个明确的承诺。

“好。弄完了直接发我手机，不要走邮箱。”陈默叮嘱着。

林小可犹豫了一下，问了一个问题：“陈司长，我能问一下这批数据是用来做什么的吗？”

陈默看了她一眼后，问道：“你觉得呢？”

林小可没有回避他的目光，回应道：“我猜跟豫中省那批生鲜冷链投诉有关。今天开会的时候我在旁边听着，周处长汇报的数据里有一组异常值我也注意到了。”

陈默听这姑娘的话，很是欣赏，这个姑娘不仅有执行力，还有崎头。

“你猜对了。但具体的事情现在不方便说，等数据拿到了我再跟你详谈。”陈默平静地应着。

林小可没再多问，站起来，走到门口的时候回头看了陈默一眼。

她的眼神里多了一种东西，不是紧张，而是一种被信任以后产生的郑重。

“陈司长，我会的。”林小可说完，转身离开了办公室。

门关上以后，陈默在心里盘算着接下来的步子。

第一步已经走出去了：拿到周海燕的详细数据，锁定豫中省生鲜冷链投诉暴增的异常。

第二步正在走：让林小可调取原始工单，看看这些投诉在系统里到底经过了哪些人的手。

第三步他还没想好，但大方向已经清楚了：搞清楚方致远压数据的真实原因。

如果方致远只是一个怕事的庸官，那他的处理方式是温和的，点到为止。

如果方致远背后有更深的东西，那他的处理方式就不会温和了。

他正想着的时候，手机响了，是苏瑾萱。

”陈哥哥，告诉你一个好消息！“苏瑾萱的声音兴奋得有些发抖，“我的论文被导师推荐参加全国研究生学术论坛了！就在下个月，在北大学术报告厅！导师说如果表现好，直接推荐我保送硕博连读！”

陈默一听，由衷地为这个丫头高兴着，他开心地说道：“萱萱，恭喜。”

“你会来听我的报告吗？”苏瑾萱期待地说着。

“当然去。”陈默回应道。

“太好了！那我一定要好好准备，不能在你面前丢人。”苏瑾萱说着，停顿了一下，声音突然小了一些，“陈哥哥，你今天是不是很忙？声音听起来有点累。”

陈默笑了一下应道：”没有，就是在看一些文件。你好好准备论坛的事，别担心我。”

“嗯，那你早点回来，阿姨烧了你喜欢吃的鱼。”苏瑾萱说完就主动挂了电话。

陈默挂了电话，心里涌起一阵暖流，苏清婉尽管那般强势，可他在京城的起居生活，全靠苏家打理，才能让他没有任何后顾之忧，一心一意扑在了工作之中。

如今，陈默同苏瑾萱确立了关系，他虽然没有告诉苏清婉这些，可他清楚，这次苏丫头独自去大西北，背后肯定是苏清婉的默许。

陈默知道自己一旦接受了苏瑾萱，就不能伤害她，更不能让她受到任何委屈。

好在苏瑾萱终于战胜了自己，从那个封闭的自我世界里走了出来。

这个从小就接受良好教育的女孩，一旦走出自己封闭的世界，她会越来越优秀的，这一点，陈默一直深信不疑。

陈默现在对这丫头的成长不只是骄傲，更多的是一种欣慰。

回到苏家后，阿姨果然烧了陈默喜欢吃的红烧鱼，还特意做了他爱吃的糖醋里脊，明明是苏瑾萱有好消息，这一桌子菜，却全是他陈默喜欢吃的。

“陈哥哥，你回来啦！”苏瑾萱从房间里跑出来，脸上带着灿烂的笑容。

“这些菜，都是我妈和阿姨一起去挑的，快来吃，你在西北待了这么久，可不得好好补一补。”苏瑾萱一边招呼陈默，一边给他盛了一碗汤。

苏清婉在一旁笑着看着，眼中满是慈爱，显然她知道了苏瑾萱的好消息。

果然，苏清婉坐下后，笑着对陈默说道：“萱萱有今天的成绩，小陈，多亏了你，多吃点。”

说着，苏清婉给陈默的碗里夹了块红烧鱼，苏瑾萱也给陈默碗里夹了块糖醋里脊。