“第二份，以我们商业系统的名义，直送燕京的国家经济委员会！”

“第三份，送到主管工业生产的部门去！”

张长生心中一凛，瞬间明白了罗副领导的深意。

三路齐发，绕开省里，直达天听！这是釜底抽薪的狠招！

他立刻重重点头：“是！我马上就去办！”

此时，江州市红旗商店。

沪市的媒体那篇关于质量问题的报道，在短短几天内，就在江州城里掀起了轩然大波。

曾经门庭若市、排队能排到街角的红旗商店，如今变得门可罗雀。

蒋泽涛站在店门口，看着稀稀拉拉的几个顾客在店里转悠，却都绕着电风扇展区走，急得嘴里都快起泡了。

“涛哥，”年轻的店员王丽拿着个小本子走过来，愁眉苦脸地汇报着。

“这几天的数字出来了。开业头几天，咱们每天客流量都是按万算的，成交量也高。”

“可自从那报纸出来，客流量一天比一天少，昨天就来了几百人，今天看样子更惨。”

“而且来的客人，基本都是奔着手表和收音机来的，电风扇……一台都没卖出去。”

“妈的！”蒋泽涛忍不住一脚踢在门口的台阶上，“沪市那帮孙子，笔杆子是蘸着粪写的吧？凭空捏造，胡说八道！这不是存心要毁了我们吗？！”

另一个店员陈明也凑过来说：“是啊涛哥，刚才还有个大爷，本来都看好收音机了，结果旁边人嘀咕了一句‘这家店东西质量不行，上报纸了’，那大爷立马就走了。”

“这谣言传得，比风还快！”

正说着，一个看起来很老实的庄稼汉子，犹犹豫豫地走到了电风扇展区前，眼神里既有渴望，又有担忧。

蒋泽涛眼睛一亮，立马换上一副热情的笑脸迎了上去：“大哥，看风扇啊？我们这红旗牌风扇，三档调速，静音省电，五十块钱一台，绝对是全市最划算的！”

那汉子搓着手，憨厚地笑了笑：“是……是挺好，就是……”

他话还没说完，旁边一个穿着灰蓝色工装青年阴阳怪气地开了口

：“哎哟，大哥，你还敢买这风扇啊？”

“胆子够大的。没看报纸吗？《沪市商报》都登了，这风扇质量差得很，里面用的都是便宜的铝线圈，不是铜的，用不了几天电机就得烧！”

“五十块钱？我看白送都不能要，万一着火了怎么办？”

这话一出，那庄稼汉子吓得脸都白了，连连后退。

蒋泽涛的火气“噌”地一下就上来了，他瞪着那个工装青年：“这位同志，饭可以乱吃，话可不能乱说！”

“报纸上那是片面之词，根本没有经过核实！”

“再说了，我们的风扇从来就没卖到过沪市，他那台有问题的风扇是哪来的？”

他又转向那个汉子，耐心解释道：“大哥你别听他瞎说！铝线圈怎么了？那是我们厂里的新技术，只要技术过关，性能比铜的还好！”

“再说了，我们有售后保证！你听好，从我们店里买走的东西，一年之内，不是你自个儿砸坏的，有任何质量问题，我们二话不说，直接给你换台新的！”

“三年之内，免费给你修！这承诺，你上哪找去？”

可任凭蒋泽涛说得口干舌燥，那汉子已经被吓破了胆，连连摆手：“不买了，不买了……”

工装青年则抱臂冷笑：“说得比唱得还好听，谁知道是不是骗人的。反正我是不敢买。”

看着两人一前一后地走出了商店，蒋泽涛气得肺都快炸了，一拳砸在旁边的柜台上。

这一天，同样的情景反复上演。更糟糕的是，一些之前买了风扇的顾客，也拿着风扇找上门来，吵着要退货。

“退货！必须退货！你们这是伪劣产品，是诈骗！”一个嗓门奇大的中年妇女，把一台崭新的风扇“砰”地一声放在柜台上。

“就是！报纸上都说了，这东西会烧掉，多危险啊！我家有小孩，我可不敢用！”

“我不管，反正我今天必须把钱拿回去！”

一群人围在柜台前，七嘴八舌，群情激愤。

蒋泽涛被吵得头昏脑涨，他想解释，可没人听。

按照公司的售后政策，这些风扇根本没有任何质量问题，是不符合退换条件的。

可眼下这情况，不给退，这些人能把店给拆了。

“都别吵了！排好队！”蒋泽涛吼了一声，但收效甚微。

无奈之下，他挤出人群，冲到办公室，抓起电话就摇到了江城县红旗分厂。

“喂！帮我接铭哥！我是蒋泽涛！”电话一接通，他就急吼吼地喊道。

很快，电话那头传来了周铭沉稳的声音：“泽涛，什么事这么急？”

“铭哥！出大事了！”蒋泽涛把店里的情况竹筒倒豆子一样说了一遍，“……现在一堆人堵在门口要退货，风扇明明是好的，按规矩不能退，可他们不听啊！我该怎么办？”

电话那头，周铭听完，却只是平静地“嗯”了一声，然后说道：“这事儿我知道了，应该就是沪市媒体报道的原因。”

“泽涛，你听好，不要慌。”

“你现在出去，告诉所有要退货的顾客，就说我们红旗公司说的，凡是想退的，不管用没用过，有没有问题，我们全都退！一分钱不少，当场退款！”

“啊？全都退？”蒋泽涛懵了，“那……那我们不是亏大了？”

“亏不了。”周铭笃定地说，“公司这边，应对的策略早就形成了。”

“你先稳住场面，明天一早，我过来，我们开个会，详细做个方案。”

挂了电话，蒋泽涛虽然还是满心疑虑，但周铭的话让他吃了定心丸。

他深吸一口气，走回人群中，站上一个板凳，用尽全身力气喊道：

“各位，各位！静一静！都静一静！”