“退房。”
“稍等。”
小丽对着电脑按下暂停键熟悉的开始办理退房手续,直到对讲机中传来保洁阿姨的声音才将押金递给客户。
“这是您的押金,请慢走,欢迎下次再来。”
“嗯。”
半个小时后。
保洁阿姨一脸慌张的跑了下来。
“老板,不好了。”
张旭光也从沙发上坐了起来,手机往兜里一揣。
“朱阿姨,怎么了?”
保洁是一个50多岁的阿姨,姓朱,家就住在附近,儿子在外地打工,她就在家里跟老伴一起照顾孙子孙女上学,看到张旭光的星辰宾馆招聘就跑过来做保洁,一个月3000块钱工资,平时主要是打扫卫生和整理床铺。
朱阿姨略带哭腔道:“老板,都怪我没仔细检查,床垫……床垫被烧了一个窟窿。”
“带我去看看。”
608房间。
掀开被褥可以明显的看到床垫上有一个拳头大小的窟窿,大窟窿的周围还有一圈规则的小窟窿,都是用烟头一个一个的点出来的。
张旭光脸色一阵难看,妈蛋,分明是故意的。
朱阿姨满脸的自责道:“对不起老板,都是我的错,是我没仔细看清,我……我会赔的。”
“确定是今天这个客人弄的吗?”
“肯定是他,我昨天刚换的被罩,昨天还没有,他这人怎么这么坏,好端端的为什么要烧床垫。”
“明白了,小丽查一下客人的信息,给他打电话。”
“好。”
每个前来住宿的客人都会在前台登记身份证号和联系电话。
片刻之后,小丽气急败坏的说道:“老板,那个王八蛋留的是别人的号码,需要报警吗?”
“报……不用了,我来处理吧,你继续去前台看着,打电话给老张他们来更换床垫。”
“哦!”
张旭光又转身对着朱阿姨说道:“按规章制度来吧,去忙吧!”
朱阿姨点了点头一脸难过的又开始她的工作。
客户在住宿过程中损坏物品会根据损坏物品的具体价值进行赔偿,保洁作为检查人员若是没有及时发现自然也会受到处罚,就像现在这种情况。
不过别的酒店如何处罚张旭光不知道,自家的主要是扣奖金以及罚款,罚款也主要是根据物品的价值来进行处罚。
这张床垫的价格也就是2000左右,罚钱的话会罚500块钱以及扣除奖金,加一块差不多有八九百块钱。
对于工资一个月3000的周阿姨来说自然是极为心痛,心中对那个杀千刀的客人咒骂不已。