返回027章:成熟的业务交流(2 / 2)万均哥首页

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“想想看…如果乾盛华堂真像网上所说的那般不堪入目,那么在负面口碑效应散发一年多以后、又怎么可能还会有这么多客户来拥磊呢?”

“这家公司平时生意有多好…您去过好几次…想必应该是很有体会的…”

“没错,你们公司的生意的确很好。”

石万钧的善诱引得周宇是立即插话:

“现在想来…除了广告和套餐、以及布局很吸引人以外,你们公司扩展业务的套路简直是有些登峰造极…”

“想来也是,你们公司又有你这样的人才在…生意好是必然的,对吧?”

周宇维持着戏谑的态度。

石万钧也是不慌不忙、随机应变:

“恕我冒昧、我对您其实并无恶意。”

“什么样的生存立场就会衍生什么样的做事方式,我初来乍到这公司,为压缩那混沌的新人流程、尽快打响自己的名号,必然是要竭尽努力的。”

“豁…如此说来,你对自己的定位时刻都很明确的嘛…也难怪你到现在都还用着‘这家公司’这样的字眼,听上去还是很疏离的嘛…”

“那既是如此…”

周宇话锋一转、盯着石万钧开始认真语道:

“你既是初去乍道,想来应该是对这家公司理解还不够透彻,又怎会在我面前如此笃定它能值得信赖呢?”

“未免套路性的目的太强了吧。”

“几十万的工程款……可能你们在乎的只是你们自己对应的那份提成和产值数据,但这对我来说…这可是我好几个月甚至半年的收入啊…我就想问问你…”

“将我这里的业务大包大揽下来后,你在获得某种心理成就感的同时…会不会暗地里对此有所愧疚,又或者是脸红?”

“……”

周宇这番话让石万钧逐渐眯起了眼、且眉宇不着痕迹地收凛几分。

接着他便是会心的爽朗一笑。

他应该是碰上一个‘有层次、且有丰富思想’的男人了。

“没想到这个平行世界如此有趣…”

“差点就要被上一课了啊?”

“呵…”

其实在来这里之前,他曾在脑中预备了多种应对方案来备不时之需,但现在看来…

那些追加的套路话术层次可真浅…

没错,在自己身份暴露后,周宇的谈吐到目前为止都非常得体,应景且深奥。

一句‘几十万是自己几个月或者半年收入’的话听似随意,但其中隐藏的内涵却是发人深省、且意在多关。

这句话在石万钧看来,既是透露了周宇的社会层次和阅历,从警告石万钧别再妄想套路他、而直接延伸到了话中潜在参杂的‘拒绝意味’。

[基于你不真诚的套路,我这个层次的人虽然欣赏你、但却不能为你的欲望买单]

同时还反弹了石万钧之前为之献计的‘省钱话术’,表明了自己虽然有装修需求、但主动权却仅在自己手里,任何人的说辞都无法将之动摇的立场。

[我说装、那就装,我说什么时候装、那就什么时候装]

如此解析下来自己目前的处境虽是有些棘手,但石万钧的思维还是很快跟上了节奏。

且很快又跳跃到更高的一层。

既然心理交流暂时无法获得主动权,那接下来就用眼神来对话吧!

如此落定主意、石万钧侧过身来,神色一凛便是气场半开,将眼神武装起来后认真地看着周宇,坦诚道:

“您这种担心在我这儿可以说是多虑了,实不相瞒、我曾在其他城市的大型家装公司里做过高管,对装修这个行业不论是体制规则、还是它的衍生历史和生存现状、乃至它以后的发展前景都有较深的理解。”

“就拿为什么装修行业是目前全国投诉率最高的一个行业来说吧…”

“在我看来,装修作为标准的服务行业,它并不只是一个简单的你买我卖的契约关系,这里面牵涉到的主观意识碰撞、审美观的融合、以及装修过程中各个环节的需求对接,包括业主与服务者之间的日常交流程序…”

“这里面任何一点出现一丝纰漏都会造成沟通不愉快、导致装修效果出现预期偏差之类的问题,从而引发人为矛盾。”

“但目前市面上的装修公司,除了占比十分之一的纯设计服务公司以外,其余的稍微规模大一点的营销型装修公司,它都是存在这样的问题的。”

“很简单的道理,因为日益增长的竞争压力,这些公司不得不把大部分的运营资金投入在广告宣传、资源引进、前台签约设计人员能力的培养和包装上面,毕竟产值就是生产力,是吧?”

“但这种趋势造成的后果是什么呢?也就是后台空虚、管理不严谨、工程和材料的质量也得不到保证、包括施工中相关跟进人员的服务态度也跟不上,造成做一单公司名声臭一单的情况屡见不鲜…而且是恶性死循环。”

“而当这些负面口碑持续散发…一传十、十传百以后,这个公司的生命力也将不复存在,毕竟咱老百姓不傻,名声臭出几条街的公司,谁还敢去试水?您说是这个理不?”

“所以啊…稍微关注点财经商业新闻,您就能发现,每年都会曝出一些以前长期活跃在电视、网络上,耳熟能详的一些大型装修公司出现爆雷、倒闭、卷款跑路的消息。”

“更有过分的…一些骗子公司甚至在跑路的前一天还在做活动、以疯狂的优惠力度来骗取业主签约、囊取定金或者工程预付款……”

“这便是目前市面上大部分装修公司的生存现状了,基于这样的前提,装修这个行业能问鼎投诉率冠军、也就不奇怪了…”

“是吧?周先生……”

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