首先是社交兴起。手机的独占性和随时在线的特点决定了手机就等于人,移动应用账号则是人在线的映射。随着智能手机和微信的普及,社交化产品变得火热,从PC时代的圈层沟通和异性社交,渐渐承载起更为强烈的商业属性。
几乎所有互联网产品都在生态内重点建设社交体系,裂变思维全面渗入产品设计,带来了红包、拼团、砍价、有奖分享、社交游戏等一系列的传播玩儿法;而社交电商伴则随着微信和小程序崛起,粉丝经济和社群营销成为热点,社交成为营销的核心方式。
其次是草根化。早期的传播是单向式和星型结构的,以主流媒体和名家明星为中心,内容和观念被中心化的渠道推向万千读者。随着移动时代和Web2.0的降临,信息传播由星型迅速转为网状,草根随之蓦然崛起,数以亿计的草根以对等的投票权改变着整个社会的主流审美,商业逻辑也从精英导向变为“得草根者得天下”。
于是,产品设计与营销方式的草根化、内容的快餐化和媚俗化也就成为不可阻挡的趋势。由此,UGC信息流、网红、直播、小视频、晒单种草纷纷成为重要的产品与商业形态。
回顾这个阶段,在产品设计层面的专注点,从方法、流程、技术、质量等层面,也逐步转向用户群体的心理学、哲学和侧重商业逻辑、传播逻辑、转化逻辑等产品驱动力的内因层面思考和逻辑推敲,更多地从“把产品做对”向“把产品做好”的思考维度跃迁。
充分体会和理解互联网业务各个单元产品、运营、技术、编辑、数据、市场、商务等层面如何整合和协作,可以让人后来的产品思考不再太过偏重于产研视角,价值观也从把产品做得优秀转向如何在保证用户体验的情况下最好地支持商业目标。
历史的车轮滚滚向前,狂欢过后,其实也并不落寞,互联网时代下半场,一切都日新月异。
流量红利时代慢慢远去,在线批发流量或者线下大规模地推,之前的时代已经成为回忆,互联网公司们开始用全新的姿势经营着流量:
增长成为行业热点。电子商务、微博社区、视频影视等公域流量竞争激烈价格昂贵且不可控,社群、、app等私域流量池玩儿法兴起。
除了流量新玩儿法,新趋势也层出不穷。
Z世代的全新消费者登舞台,随之而来的全新消费个性与主张渐渐变革当代消费心理与导购方式。
某度全面衰落,表象看是移动时代流量逻辑的变化以及自身商业准则带来的后果,实则也因为太热衷于截取流量哺育自我生态,造成了其它巨头的信息屏蔽,以及大数据时代无所不在的推荐策略下,商品和信息对用户无限投喂让用户渐渐失去搜索意识。
大数据在这个阶段成为火热的概念,强大的数据体系迅速地改造着互联网的每一个职能的工作方式。
营销和品牌不再用相同的消息在统一的媒体和渠道集中轰炸,代表细分人群的KOL和聚合消费者精确特征的DMP平台的广告精准投放成为营销主战场;产品设计基于流量、转化、传播等核心数据体系进行KPI导向的持续优化,打造场景化和千人千面的个性产品,并越来越广泛深入地使用基于机器学习的商品推荐和自动化聚合;运营基于细分人群的差异化偏好,对商品、内容和服务进行深度精细化运营和个性化触达;以分级数据体系和北极星指标为核心的增长黑客体系更是把深度数据分析做为每一步产品或运营决策的关键依据。