Andy 翘着腿,坐在黑色的椅子上,脸上毫无表情,示意吴雨秋坐在她的对面。
“Winney,我不得不提醒你下,你的日式礼仪虽然没有问题,但是我们这里是美企,有自己的企业规矩和文化,比如刚才你群发邮件就很没有必要,大家都在忙自己的工作,没有谁会为打开一封实习生的毫无内容的邮件,而浪费时间,Y our time!”Andy的话说的很直白,却又不失上级口吻中的严厉。
“可是Andy 我并没有恶意,只是想和大家打个招呼!”,吴雨秋试图去解释。
“不需要!”
“哦,好的!”
“另外你的报告看的怎么样了?”
“嗯,已经整体看完一遍了,另外重点数据模块我也用红笔标注在我的笔记本上了。”
吴雨秋把笔记本递给Andy,Andy上下快速地翻阅着他的笔记,笔记已经记了足足二十多页,字迹里透露着认真,但又显得有些呆板。
“嗯,笔记记得倒是很认真,我考考你!”
“好的,您请问!”
“关于这份满意度报告里,你觉得最应该留意的部分是哪一部分?”
“这份满意度报告做的比较冗长,但基本分为基本属性、用户体验、竞品分析、口碑传播、用户评价五个大的模块,我认为用户体验和用户评价模块最为重要!”
Andy上身微微前倾,眼神里很是期待,她满意地上下点了点头。
“不错,为什么你觉得用户体验和用户评价模块最为重要呢?”
“因为满意度调研,是针对消费者本身,而这份报告的用户体验和用户评价模块,数据相对最为完整,且用户反映出来的问题点比较明显,是完全可以进一步分析,结合客户的实际经营状况指出问题所在,提出改善方案的,所以我觉得这两个模块最为重要。”
“那竞品分析和口碑传播模块有没有可以引用的数据呢?”
“这两个模块这份报告里做的并不充分,但是相应的支撑数据是有的,也可以利用SPSS来做交叉分析,进一步把方向引导用户体验及用户评价模块来!”
吴雨秋的回答听起来很流畅,也颇为专业,这让Andy对他的印象发生了转变。
“Ok,Well done!不错,那你可以做交叉分析吗,明天可否给我份调研报告交叉分析材料!”
“可以的,没问题!”
吴雨秋自信满满地回答到,但是他心里明白做这么300多页调研报告的分析版,一晚上的时间显然是不够的,他今夜估计是要无眠了。