张新远的离开，对伽伽来说是坏事，但也是好事。张新远走了，伽伽前面就少一层保护屏障，之后所有的后台问题都会直接扑向伽伽。但少了这层屏障，伽伽就可以更好的锻炼发挥独立处理事情的能力。伽伽迫切的想独挡一面，但同时也备感压力。

招聘要求上经常会有一条写“完成领导交待的其他事情”，一般写在招聘要求的最后一行，看似无关紧要，实则透露着重要信息：这些所谓的“其他事情”可能相当于兼任起了另一个岗位的工作。

“完成领导交待的其他事情”不是最可怕的，最可怕的是“完成所有人交待的其他事情”，达林银行后台文员基本就具备这个属性。

后台文员的第一大工作是采购工作，支行日常所需的咖啡、纸杯等生活用品，A4纸、铅字笔、剪刀等办公用品，员工的名片、胸牌及柜台所需的各种单据等都由后台文员负责采购。

采购只能从内部采购网站上预定，还要经过层层审批，直到大大老板完成审批后，供货商才会发货。遇到审批人中有人休年假的，那可能就得两周后见了。

系统也设置了“更换审批人”的选项，但没人知道“更换审批人”的操作流程，研究如何更换审批人可能就需要花费两周的时间。

怕有人休假，耽误采购，那就早订或者每次多订点儿，囤一些存货，有备无患。但好不容易供应商发货了却迟迟未到货，采购网站上也没有供应商的联系方式，没办法，只能等着，不像网购，还能催一催。

一些不重要的东西等一等也没关系，但像A4纸和柜台单据这些日耗型办公用品要是断了，那整个支行就没法正常运转了。怎么办？那就向其他支行借几包，顶一顶。于是三家支行的后台文员要达成统一战线，必要时周转A4纸和单据。

伽伽也曾问过张新远：A4纸快没了，也可以先从其他地方买一些先顶上嘛。张新远挥动着食指，答道：NO，NO，NO！如果自掏腰包从其他地方买了，可没人给你报销啊！

大家都不是活**，没人会干这事儿。

好不容易纸到了，终于可以安心用一阵了。但这个时候千万别忘了偷偷藏一箱纸到同事们看不到的地方，为啥？关键时候备用。除了后台文员，其他员工都只知道从仓库拿纸，直到拿完了才会找后台文员要纸。如果拿不出来，那就是后台文员失职，要遭埋怨了。偷藏的一箱纸就可以起到缓冲作用，让后台文员有时间去预订新纸。这一招也是张新远教伽伽的。

除了采购，后台文员的第二项工作是管账。

支行每月的文件邮寄费，每个季度的员工服装清洗费等都需要后台文员核对后再交由分行进行付款。这些账目支付不过支行后台文员，由分行统一进行支付。如果支行某一项的费用明显高于其他支行，行长就会不乐意。为什么我们支行每个月邮寄要花那么多钱？为什么这个季度我们支行的工服清洗费比其他支行多好几百？每次被问这样的问题，伽伽心里有一百万股冲动想回复一句：我也想知道为什么啊。

除了时不时的需要核对这些开支，后台文员还需要管理支行的“小金库”。每家支行每年会得到一笔团建费用，这笔钱就会交给后台文员代管。当发生团建支出时，后台文员就需要做好记录，何时何地花了多少钱，此次团建后还剩多少钱。

此外支行内部一些小的购买也从“小金库”出账。比如蔡姐经常会给大家熬薏米水，买薏米的钱就从这儿出。再比如伽伽刚入职时蔡姐买的一条塑料凳，也是从这里面出的钱。往往是蔡姐刚采购完，就要向后台文员报销。后台文员给完钱后得马上做记录，要是忘了这么一会事儿，那这钱可能就是自己掏了。

采购和管账不难，但琐碎，很琐碎。按蔡姐的话说，后台文员就是一家支行的“大管家”，啥事儿都得管。除了采购和管账，“大管家”还有一大工作是报修和维修。

霞海路支行有九台打印机，两台人民币点钞机，一台外币点钞机和一台清分机。所有这些机器，一旦出现故障，都会让后台文员打电话进行报修。打个电话不难，但维修人员什么时候能来后台文员控制不了。维修人员迟迟不来，同事就会催，此时的伽伽真恨不得自己能上手把机器修好。

还有一些同事一遇到一些小故障，就打电话叫后台文员处理，比如打印机卡纸，硒鼓没墨等等。伽伽不好意思拒绝，让干什么就干什么，以至于从刚开始不知道如何正反面打印到后来把打印机从纸箱到硒鼓都拆了好多遍。

最让人哭笑不得的是那几台久修不好的老顽固，比如放在后台使用率最高的一台打印机，经常卡纸，修了好多次，维修人员也明确说要解决卡纸问题，就得换纸盒。要换纸盒就得跟分行信息部说明原因，提出申请，审批后才能进行采购更换。最关键的是更换成本由支行自己承担，行长一听到要花钱，那就不乐意干了。费时费力还得挨行长说，还是先这么用着吧，之前几任后台文员不都没换么，等新的后台文员来了，这事儿就跟自己没关系了。每一个后台文员应该都是跟伽伽一样的想法吧。