孔世业的房间当作他的捷胜门业,周寻为顾客。
周寻进了捷胜门业,缓缓走着,细看墙壁四周,想象上面嵌着一个个样板门,孔世业微笑着迎上去,让周寻先走一圈。等周寻稍稍抬起头,孔世业问,请问有什么需要的?除了这些样板门,还有其它很多样式,有图样。
周寻看得有些乱的样子,说房子装饰,要买门,但还不知该买什么样式的。
孔世业细细询问了房子的装修风格,看了周寻给的装修效果图,又问了周寻比较喜欢的图案类型,可能接受的价位,之后,带着周寻从样板门前走过,每扇门都作了细细的介绍,从样式特点到质量到装修搭配再到价位衡量,他对那些门像对自己的身体那样熟悉。
讲到一半,手机响了,孔世业对周寻点点头表示抱歉,跟周寻解释,说平时做生意也经常这样,他让小立过来暂时陪着他。
你好,捷胜门业。孔世业走到房间角落接电话。
是的,三十号送门,会准时的。
提前?你好,是这样的,厂家是按定货顺序制作的,为保证质量还是按原来的时间,也就差几天。
这样啊,那我联系一下厂家,尽量帮你催催。
孔世业给厂家打了电话,听他在电话里的口气,日期还是得按原先的来。孔世业又给刚才的顾客打电话,又是道歉又是说好话,但软中也强调事先说好的日期,说明双方配合的重要,最后孔世业答应送一套礼品。终于安抚住那个顾客。
孔世业对周寻说,这是看店常碰到的,我们继续。
周寻又问了各种材质的门的优缺点,问了各种价位的对比,问了安装费用,问了售后服务……孔世业回答着,始终面带微笑。
周寻看了很久样板门,又看了很久图册,图册主要听孔世业介绍——孔世业拿一个空白本子,翻着,滔滔地介绍,好像他已经把店里那些图册全记在脑里了——周寻没法拿定主意,其间,他“打”了两次手机,向朋友咨询,跟家人商量。
周寻说他早上到现在已经看了几家,其中有些觉得比捷胜门业好,还要再比较比较。说完,盯着孔世业。
孔世业微笑着点头,比较是应该的,我们不敢说做最便宜的,但会尽力做合适您的,会尽力做得最好,价格肯定是公道的,您到时可以衡量的,我们有诚意,也有信心。孔世业态度极好,但有礼有节。
周寻嘴上说还要到别的店里看看,再比较一下,人却留在捷胜门业店,和孔世业谈起售后的事情,说门装了以后出现问题要负责。
只要责任是我们的,比如门的质量问题,安装门题,日期问题,我们当然会服务到底。孔世业说。
周寻业看了下手机,惊喊一声,没想到已十二点多,该去吃饭了,但出去吃饭后不想再绕回来了。周寻嘀咕着,人不动。孔世业也该吃午饭了,小立要出去买盒饭,孔世业让小立多买个盒饭,请周寻午饭。
周寻道了谢谢,不客气地留下来吃盒饭。