实话实说!
在电话订餐时代,消费者点了餐就只能干等!
因为他们不知道商家什么时候出餐!
同样,也不知道跑腿什么时候送餐!
甚至,当跑腿送错了餐,或者是打翻美食,亦或者是态度不好,没责任心什么的......
消费者都没有地方说!
你找跑腿?
可是跑腿说他就是一个送餐的,送完人家就走了。
人家不会管着你的!
毕竟缺少一个监管部门。
你找商家?
抱歉,餐品在我手里的时候是好的,你找我干嘛?
那么,最后损失的是谁?
损失最大的,就是消费者和商家。
因为商家会损失一个客户,消费者会损失一个用餐地点!
但是,跑腿没什么损失。
所以,很多实体行业就是这么死的。
每一个环节的服务,都太重要了!
林阳耸了耸肩,望着张美慧那张俏脸,眼中闪烁着自信的光芒笑道:
“成功与否,不是我决定的,而是客户决定的。”
“张主管,我再和你说一下我们的这款网订餐软件吧。”
“在我们的软件,客户通过平台初步筛选自己想吃的美食,然后对商家订餐,商家接单后,骑手也会接单。”
“哦,对了,骑手就是跑腿送餐员,这方面我们公司会进行专业的培训,培训过后,骑手才会岗。”
“然后,商家做好订单后,骑手取餐给客户送餐,在这一系列环节中,所有的过程都是透明的!”
“也就是说,消费者和骑手,以及商家,你们三方能够随时随地的,知道各个流程的当前状态!”
“比如商家做了订单没有,骑手什么时候取餐,骑手在那个地方,骑手什么时候能给客户送餐,这一切环节,三方都能同时知道!”
顿了顿,林阳嘴角微微扬的看向张美慧,自信笑道:
“另外,在我的外卖平台,消费者还可以进行晒图评价,比如说点评对商家和骑手的满意程度。”
“把卖方市场,变成买方市场,并且多了一个我们这样的监督程序,你觉得消费者会不来我的外卖平台,进行消费吗?”
这一次,伴随着林阳的话音落下,张美慧秀眉微蹙的思索了起来。
现在,她已经有七八分的相信了林阳。
如果一切真的像林阳说的那么好,那林阳绝对会成功。
因为林阳抓住了消费者的心里。